HP psc 1300 Serie Manual Del Usuario página 78

capítulo 11
resolución de problemas de hp instant share
En la siguiente tabla se tratan los temas de resolución de problemas básicos de
HP Instant Share. Al acceder al sitio Web de HP Instant Share, se ofrece ayuda
en línea para cualquier mensaje de error que aparezca.
mensaje de error
No se puede
conectar a Internet
El servicio HP Instant
Share no se
encuentra disponible
temporalmente
resolución de problemas de la tarjeta de memoria PhotoCard
Si la HP PSC está conectada a un equipo, puede aparecer un mensaje de error
si se producen problemas con la hoja de prueba o con las funciones de la
tarjeta de memoria de fotografías. Si la HP PSC no está conectada a un equipo,
la luz indicadora de error de fotografía ámbar puede parpadear, pero no
aparecerá ningún mensaje de error para informarle sobre la causa específica
del problema. Estos son algunos de los problemas que pueden surgirle en cada
etapa al utilizar una tarjeta de memoria y una hoja de prueba para realizar
impresiones.
problema
Al insertar una tarjeta
de memoria, parece
que no ocurre nada
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posible causa y solución
El equipo no se puede conectar al servidor HP Instant Share después de
que aparezca la pantalla Conectarse en línea.
• Compruebe la conexión a Internet y asegúrese de que se
encuentra en línea.
• Si se encuentra detrás de un servidor de seguridad, compruebe
que la configuración proxy del navegador es correcta.
El servidor HP Instant Share se encuentra apagado actualmente por
motivos de mantenimiento.
• Intente conectarse de nuevo más tarde.
posible causa y solución
• La tarjeta de memoria no está insertada por completo. Retire y
vuelva a insertar la tarjeta de memoria.
• La tarjeta de memoria no está insertada correctamente. Retire y
vuelva a insertar la tarjeta de memoria.
• Ya había una tarjeta de memoria en una ranura. Retire una tarjeta
de memoria. La hp psc lee la otra tarjeta de memoria que queda.
• La tarjeta de memoria está defectuosa o deteriorada. Vuelva a dar
formato a la tarjeta de memoria o utilice una nueva.
• No hay ninguna fotografía en la tarjeta de memoria. Utilice la
tarjeta de memoria en una cámara digital, realice algunas
fotografías y después utilícela en la hp psc.
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