Obtención De Asistencia Para La Hp Psc 1300 Series; Obtención De Asistencia Y Más Información Por Internet; Asistencia Al Cliente De Hp - HP psc 1300 Serie Manual Del Usuario

obtención de asistencia para la
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hp psc 1300 series
Hewlett-Packard ofrece asistencia para la HP PSC a través de Internet y por teléfono.
Esta sección contiene los siguientes temas:
• obtención de asistencia y más información por Internet
•

asistencia al cliente de HP

• preparación de la hp psc para su envío
• centro de distribución de HP
Si no encuentra la respuesta que necesita en la documentación impresa o en línea que
recibió con el producto, puede ponerse en contacto con uno de los servicios de asistencia
de HP que se mencionan en las secciones siguientes. Algunos de estos servicios de
asistencia están disponibles sólo en EE.UU. y Canadá, mientras que otros lo están en
diversos países/regiones de todo el mundo. Si no encuentra el número de servicio de
asistencia correspondiente a su país, póngase en contacto con el distribuidor autorizado
de productos HP más próximo para obtener ayuda.
obtención de asistencia y más información por Internet
Si dispone de acceso a Internet, puede obtener más información en el sitio Web de HP:
www.hp.com/support
Esta página Web ofrece información sobre asistencia técnica, drivers, consumibles y
pedidos.
asistencia al cliente de HP
Junto con la HP PSC puede recibir programas de otros fabricantes. Si experimenta
problemas con alguno de ellos, conseguirá la mejor asistencia técnica llamando a los
especialistas del fabricante en cuestión.
Si necesita ponerse en contacto con el servicio de asistencia al cliente de HP, haga lo
siguiente antes de llamar.
1
Asegúrese de que:
a. La HP PSC está conectada y encendida.
b. Los cartuchos de impresión especificados estén instalados correctamente.
c.
2
Reinicie la HP PSC:
a. Apague la HP PSC mediante el botón Encender/Reanudar del panel frontal.
b. Desenchufe el cable de alimentación de la parte trasera de la HP PSC.
c.
d. Encienda la HP PSC mediante el botón Encender/Reanudar.
3
Para obtener más información, vaya al sitio Web de HP:
www.hp.com/support
en la página 43
en la página 47
La bandeja para papel contiene el tipo de papel recomendado.
Vuelva a enchufar el cable de alimentación al dispositivo.
en la página 43
en la página 46
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