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4.
Servicio y mantenimiento
4.1
Mantenimiento / limpieza
El dispositivo no necesita mantenimiento periódico. Puede ser necesaria la limpieza de los ventiladores internos;
la frecuencia de limpieza depende de las condiciones ambientales. Los ventiladores sirven para enfriar los com-
ponentes que se calientan por la pérdida de potencia intrínseca. Unos ventiladores muy sucios pueden implicar
un flujo de aire insuficiente y, por lo tanto, la entrada DC se podría apagar demasiado pronto debido a un sobre-
calentamiento y causar posibles fallos.
Si requiriera un mantenimiento de este tipo, póngase en contacto con nosotros.
4.1.1
Sustitución de la batería
El equipo contiene una batería de litio tipo CR2032, que se coloca en el así denominado panel KE, que está
montado en el lateral derecho (mirando de frente) del equipo. La batería está especificado para una vida útil de
al menos 5 años pero debido a las condiciones ambientales, especialmente de temperatura, dicho periodo po-
dría ser más corto. La batería se usa para regular el reloj interno en tiempo real y si fuera necesario sustituir la
batería, puede hacerse in situ por parte de una persona debidamente cualificada que adopte las típicas medidas
de prevención de descarga electrostática (ESD). Es necesario aflojar el panel KE y levantarla con cuidado para
acceder a la batería.
4.2
Búsqueda de averías / diagnóstico / reparación
Si el equipo se comporta de pronto de forma inesperada, que pudiera indicar una avería, o tiene un fallo claro,
en ningún caso podrá ni deberá repararlo el usuario. Póngase en contacto con el proveedor en caso de duda y
recabe información de las medidas que debe adoptar.
Suele ser necesario devolver el equipo al proveedor (tanto si está en garantía como si no). Si debe devolver el
equipo para su comprobación o reparación, asegúrese de que:
• se ha puesto en contacto con el proveedor y está claro cómo y dónde enviar el equipo.
• el equipo está completamente ensamblado y embalado de una forma adecuada para el transporte, idealmente,
el embalaje original.
• se han incluido los accesorios opcionales como, por ejemplo, el módulo de interfaz si éste pudiera estar rela-
cionado de cualquier forma con el problema.
• se ha incluido una descripción de la avería lo más detallada posible.
• si el destino de envío es al extranjero, se deben incluir los documentos de aduana.
4.2.1
Actualización de firmware
Las actualizaciones de firmware tan sólo se deben instalar cuando se puedan eliminar los
errores existentes del firmware del equipo o cuando contengan nuevas características.
El firmware del panel de control (HMI), de la unidad de comunicación (KE) y del controlador digital (DR), si fuera
necesario, se actualiza mediante el puerto USB trasero. Para ello, es necesario el software «EA Power Control»
que se incluye con el equipo o está disponible para su descarga en nuestro sitio web, junto a la actualización de
firmware o bajo pedido.
Sin embargo, recomendamos no instalar las actualizaciones inmediatamente. Cada actualización conlleva el riesgo
de inutilización del equipo o del sistema. Recomendamos instalar las actualizaciones únicamente si...
• se puede resolver un problema inminente con su equipo, especialmente si le sugerimos instalar una actualiza-
ción durante una consulta.
• se ha añadido una función que realmente desee usar. En este caso, usted deberá asumir completamente la
responsabilidad.
Lo siguiente también se aplica en relación con las actualizaciones de firmware:
• Las modificaciones de firmware más sencillas tienen efectos importantes en la aplicación en la que se usan los
equipos. Por lo tanto, le recomendamos estudiar la lista de modificaciones en el historial de firmware con atención.
• Las funciones recién implementadas requieren de una documentación actualizada (manual de usuario y/o guía
de programación, así como LabVIEW VIs) que suele suministrarse posteriormente, en algunas ocasiones,
bastante tiempo después.
EA Elektro-Automatik GmbH
Helmholtzstr. 31-37 • 41747 Viersen
Alemania
Teléfono: +49 2162 / 3785-0
Fax: +49 2162 / 16230
Serie ELR 10000 4U
www.elektroautomatik.com
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