Neato botvacD3connected Manual Del Usuario página 65

Risoluzione dei problemi
LED Info Significato
Rosso fisso Il robot Neato fatica a muoversi
nell'ambiente. Possibili
motivazioni:
• Il laser è ostruito.
• Il robot fatica a spostarsi
lungo il pavimento.
• I sensori sono sporchi o non
funzionano correttamente.
• Le ruote o la spazzola sono
sporche.
App Neato stato robot Significato
Messaggio "Robot offline" Il robot si è scollegato dalla sua
presente nell'app Neato connessione Wi-Fi, o il vostro
telefono/tablet non è collegato
alla rete 3G o 4G.
Se il problema persiste, siete pregati di contattare il servizio clienti Neato www.NeatoRobotics.com/support.
NOTA: per la risoluzione dei problemi, l'app Neato integra una guida sensibile al contesto. Per ulteriori suggerimenti per la risoluzione dei problemi,
visitare www.NeatoRobotics.com/support.
(continua)
Soluzione
Per risolvere il problema, seguire questa procedura. Verificare quanto segue:
1 - Nell'ambiente non è cambiato nulla dopo che il robot ha cominciato la pulizia (ad es. non sono spostati mobili né si
è spostato il robot in un'altra stanza)
2 - Le cavità delle ruote non sono bloccate da sporcizia.
3 - La batteria è carica.
4 - Se il robot ha ancora problemi, resettarlo premendo e tenendo premuto il pulsante per 10 secondi. Il robot si spegne.
Premere il pulsante di accensione per riaccenderlo. Provare di nuovo a utilizzare il robot.
Premi il pulsante di accensione per avviarlo. Se i problemi persistono,
5 - Accertare che il laser del robot possa ruotare liberamente: Con un cotton fioc asciutto, ruotare il laser 5 volte verso sinistra
e 5 volte verso destra, facendo attenzione a NON inserire il cotton fioc in nessuno dei fori.
6 - Con dell'aria compressa, usare getti brevi a una distanza di 15 cm circa.
Attendere che il robot si carichi completamente. Provare di nuovo a utilizzarlo. Se il problema persiste, fare clic sull'icona della
chat in www.NeatoRobotics.com/support per assistenza o visitare la pagina dei contatti dell'Assistenza clienti per ulteriori
opzioni.
Soluzione
Controllate o provate i seguenti passaggi seguendo l'ordine previsto.
1 - Assicuratevi che il vostro telefono/tablet sia collegato alla rete 3G o 4G. Se il vostro telefono non è collegato, la vostra app
Neato vi comunicherà che il vostro robot è OFFLINE.
2 - Resettate il vostro robot Neato rimuovendolo dalla sua base, premendo il pulsante di avvio per 10 secondi per spegnerlo,
e poi premendo il pulsante di avvio un'altra volta per riaccenderlo. Aspettate qualche minuto e poi controllate l'app Neato
per vedere se ora compare il messaggio PRONTO PER LA PULIZIA.
3 - Se #1 o #2 non risolvono il problema: Eliminate il vostro robot dall'app Neato e procedete a collegare nuovamente il vostro
robot. Successivamente dovrebbe comparire il messaggio PRONTO PER LA PULIZIA.
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