Neato botvacD3connected Manual Del Usuario página 49

Solución de problemas
LED DE INFORMACIÓN
Rojo fijo
Neato app robot status
Mensaje "Robot fuera de línea" en la
app de Neato
Si el problema continúa, póngase en contacto con el servicio de Atención al cliente de Neato en www.NeatoRobotics.com/support.
NOTA: también puede consultar la ayuda contextual que encontrará en la app de Neato para buscar una solución al problema. Entre en www.neatorobotics.com/es/support/ y descubra
más consejos sobre solución de problemas.
(continuación)
Significado Qué hay que hacer
El robot Neato tiene dificultades Siga estos pasos para solucionar el problema:
para moverse por el entorno.
1 - Compruebe que no haya cambiado nada en el entorno desde que el robot empezó a limpiar (p. ej., se han
Causas posibles
2 - Compruebe que los huecos de la rueda no estén bloqueados por la suciedad.
• El láser está bloqueado.
3 - Compruebe que la batería esté cargada.
• Tiene dificultades para
4 - Si el robot sigue presentando problemas, mantenga pulsado el botón Inicio durante 10 segundos para reiniciarlo.
moverse por el suelo.
• Los sensores están sucios
Pulse el botón para poner en marcha el robot. Si los problemas persisten:
o no funcionan
5 - Compruebe que el láser del robot puede girar libremente. Utilice un bastoncillo de algodón seco para girar el
correctamente.
• Las ruedas o las escobillas
están sucias.
6 - Aplique pequeñas ráfagas de aire comprimido a unos 15 centímetros de distancia.
Cargue el robot por completo. Vuelva a intentar poner el robot en marcha. Si el problema continúa, haga clic en el
icono del chat para obtener asistencia en www.neatorobotics.com/es/support/, o visite la página de contacto de
Atención al cliente para consultar otras opciones.
Qué hay que hacer
Qué significa
El robot ha perdido la conexión Revise o pruebe los siguientes elementos en el orden indicado.
Wi-Fi, o bien el teléfono o la 1 - Compruebe que su teléfono/tableta disponga de conexión con el servicio 3G/4G. Si el teléfono o la tableta no
tableta no tienen conexión con
el servicio de 3G/4G.
2 - Reinicie el robot Neato. Para ello, desconéctelo de su base, mantenga pulsado el botón Inicio durante
3 - Si el problema no se ha solucionado con los dos puntos anteriores, borre el robot de la app de Neato y vuelva
movido muebles, el robot se ha trasladado a una habitación diferente).
El robot se apagará. Pulse el botón Inicio para encenderlo de nuevo. Vuelva a intentar poner el robot en marcha.
láser cinco veces hacia la izquierda y otras cinco hacia la derecha, asegurándose de NO introducir el bastoncillo
en ningún orificio.
están conectados, la app de Neato determinará que el robot se encuentra "FUERA DE LÍNEA".
10 segundos para apagarlo y, a continuación, vuelva a pulsar el botón Inicio para encenderlo nuevamente.
Espere unos minutos y vuelva a comprobar la app de Neato para ver si ahora indica que el robot se encuentra
"LISTO PARA LIMPIAR".
a realizar el proceso de conexión del robot a la app. Esto debería restaurar el estado "LISTO PARA LIMPIAR".
ES
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