Acciones
Si está realizando copias, el original se ha impreso en papel fotográfico y está copiando en papel
1.
mate, es normal que surja este problema. No obstante, puede intentar mejorar el resultado
ejecutando una calibración de color de la impresora (consulte Uso de su producto) y reduciendo el
contraste y la limpieza de fondo; esto también es aplicable si observa este problema en archivos
escaneados.
Si el problema persiste, repita el escaneado o la copia utilizando una resolución más alta (Alta o
2.
Máxima si se está escaneando; Normal u Óptima si se está copiando). Establezca el tipo de
contenido en Imagen y asegúrese de que el tipo de original seleccionado en el panel frontal
realmente se corresponde con el tipo de papel del original (blanco, fotográfico, reciclado o
translúcido). Si no está seguro, seleccione fotográfico.
Si el problema persiste, vuelva a calibrar el escáner como se indica en
3.
escáner en la página
escáner y compruebe que la hoja de mantenimiento no esté dañada (en caso contrario, póngase
en contacto con el servicio de asistencia técnica de HP y solicite una hoja de mantenimiento nueva).
Una vez completada la calibración, vuelva a escanear el original.
Si el problema persiste, analice los patrones 16 (del A al E) del trazado de diagnóstico. Si puede
4.
distinguir escalones de claridad fuera de los límites superior e inferior especificados, significa que
el escáner está correcto. A continuación se muestran algunos ejemplos de funcionamientos correctos
e incorrectos.
Si su patrón escaneado se parece al patrón incorrecto de la derecha, donde aparecen recortes en
zonas oscuras o claras, póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica de HP y
notifíqueles que existen "recortes en zonas oscuras/claras".
Imagen con destellos cuando se escanean originales
satinados
Si el escáner no está bien calibrado o si el trazado original que está intentando escanear es muy satinado
o reflectivo, a veces se pueden observar destellos en la imagen escaneada, como en el ejemplo siguiente:
original a la izquierda, imagen escaneada a la derecha.
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Capítulo 3 Solución de problemas de calidad de escaneado
42. Asegúrese de limpiar la hoja de mantenimiento antes de calibrar el
Mantenimiento del
ESWW