Tabla de contenido
Ayuda y soporte
Resolución de problemas menores
5–4
■
Restaurar el equipo y deshacer los cambios perjudiciales
■
Acceder a los controladores, las actualizaciones y las descargas
más recientes
Si desea obtener ayuda interactiva o no encuentra exactamente lo
que busca, vaya a la página Web de ayuda y soporte de Compaq:
compaq.com/consumersupport. La página Web de ayuda y soporte
de Compaq es la manera más rápida de encontrar las soluciones
adecuadas, puesto que proporciona lo siguiente:
■
Los controladores originales del producto y las últimas
actualizaciones de software
■
Información sobre la garantía y documentación de producto
■
Preguntas, respuestas y aportaciones de las comunidades de
clientes de Compaq (no disponibles en todos los países),
compaq.com/communities
Si necesita métodos adicionales para obtener ayuda y resolver un
problema, haga lo siguiente:
■
Póngase en contacto con un especialista de soporte técnico de
Compaq llamando al número de teléfono que se indica en la
garantía limitada tras recopilar la información siguiente:
❏
Número de modelo del producto
❏
Número de serie del producto
❏
Fecha de compra
■
Restaure el sistema operativo y el software a su estado original,
tal como estaba cuando adquirió el equipo, mediante el Kit de
restauración de Compaq. Consulte el Kit de restauración de
Compaq para obtener instrucciones detalladas sobre cómo
utilizar esta función.
Antes de ponerse en contacto con un especialista de soporte técnico
de Compaq, tenga en cuenta que la información necesaria para
resolver un problema puede estar en sus manos. Pulse el botón de
Internet de ayuda G del teclado. Este botón permite acceder a
importantes herramientas e información de ayuda y soporte técnico.
Guía de introducción
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