Técnicas de Resolución de Problemas
Cómo Solucionar los Problemas con el Computador
Técnicas de Resolución de Problemas
Esta sección contiene soluciones para algunos pocos problemas comunes y técnicas de
resolución de problemas de los PCs portátiles HP.
Problemas de sonido
Si el sonido no es audible
• Presione Fn+Flecha arriba varias veces.
• Presione varias veces el botón para aumentar el volumen.
• Haga clic en el icono del altavoz de la barra de tareas (si lo hay) para asegurarse de
que no esté activada la casilla Silencio y de que el desplazador del Control de
volumen no esté en la parte inferior.
• Cuando esté ejecutando su computador en modo MS-DOS (por ejemplo, cuando se
ejecutan juegos en MS-DOS), tal vez vea que el sonido no funciona adecuadamente.
Utilice las aplicaciones de Windows para aprovechar al máximo las capacidades de
sonido.
Si no se graba el sonido
• Examine los controladores del software para grabar sonido: Haga clic en Inicio,
Programas (o Todos los Programas), Accesorios, Multimedia (o Entretenimiento),
Grabadora de sonidos.
• En Control de volumen, haga clic en Opciones, Propiedades y asegúrese de que el
micrófono está habilitado en los controles de grabación.
• Realice una prueba de sonido con e-DiagTools (consulte "Cómo Probar el
Funcionamiento del Hardware" en la página 133).
Si los pitidos de detección de la tarjeta de PC al inicio son muy altos y no puede
ajustarse el volumen
• Descarge el último controlador de sonido del área de soporte técnico del sitio Web
para portátiles HP www.hp.com/notebooks.
También puede realizar una prueba de los altavoces y del sonido con e-DiagTools
(consulte "Cómo Probar el Funcionamiento del Hardware" en la página 133).
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Guía de Consulta