Servicio Post-Venta; Garantía Y Provisión; Reparación - Sanwa DMM CD772 Manual De Instruccion

[7] SERVICIO POST-VENTA

7-1 Garantía y Provisión
SANWA ofrece servicios exhaustivos de garantía a sus usuarios
finales y a sus revendedores. Bajo la política general de garantía,
cada instrumento es garantizado a estar libre de defectos de
manufactura o material bajo un uso normal por el periodo de un (1)
año a partir de la fecha de compra.
Esta política de garantía es válida solo dentro del país donde se
realizo la compra, y se aplica solo al producto comprado a un
agente o distribuidor autorizado de SANWA.
SANWA se reserva el derecho de inspeccionar todos los reclamos
para determinar la extensión a la cual la política de garantía se
aplicara. Esta garantía no se aplicara a baterías o algún producto
o parte desechable, los cuales hayan sido sujetos a una de las
siguientes causas:
1. Una falla debido a manejo o uso indebido que se desvié del
manual de instrucción
2. Una falla debido a reparación o modificación inadecuada por
personas ajenas al personal de servicio de SANWA
3. Una falla debido a causas no atribuibles a este producto como
incendio, inundación o algún otro desastre natural
4. La no-operación debido a una batería descargada
5. Una falla o daño debido al transporte, traslado o caída después
de la compra.
7-2 Reparación
A los clientes se les solicita la siguiente información cuando
solicitan servicios:
1. Nombre, dirección y información de contacto del cliente
2. Descripción del problema
3. Descripción de la configuración del producto
4. Numero del modelo
5. Numero serial del producto
6. Prueba de la fecha de compra
7. Donde compro el producto
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