Tabla de contenido
4) Modificaciones, ajustes o alteraciones de Software o hardware
realizadas por individuos no autorizados por TCL.
5) Inclemencias meteorológicas, tormentas eléctricas, incendios,
humedad, filtraciones de líquidos o alimentos, productos químicos,
descarga de archivos, golpes, alta tensión, corrosión, oxidación,
etcétera.
El teléfono no se reparará si se han retirado o alterado etiquetas o
números de serie (IMEI).
No existe ninguna otra garantía expresa, ni escrita, ni verbal, ni
implícita, además de esta garantía limitada impresa o la garantía
obligatoria determinada por la jurisdicción o el país del cliente.
En ningún caso TCL serán responsables de daños indirectos,
imprevistos o consecuentes de ninguna naturaleza, entre ellos,
la pérdida o perjuicios en operaciones o actividades comerciales
o financieras, los perjuicios o la pérdida de datos, o el perjuicio a la
imagen en la medida en que la ley permita el descargo de
responsabilidad respecto a dichos daños.
Algunos países o estados no permiten la exclusión o limitación de
daños indirectos, imprevistos o consecuentes, ni la limitación de la
duración de las garantías implícitas, por lo que es posible que las
limitaciones o exclusiones precedentes no se apliquen en su caso.
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Problemas y soluciones...
Antes de ponerse en contacto con el centro de servicio, consulte las
recomendaciones siguientes:
•
Para optimizar la batería le recomendamos que la cargue
completamente (
).
•
No almacene grandes cantidades de datos en su teléfono ya que
esto puede afectar a su funcionamiento.
Utilice la opción Restaurar datos de fábrica
•
para formatear el teléfono o actualizar el software (para restablecer los
datos de fábrica, mantenga presionados al mismo tiempo los botones
de Encendido y Subir el volumen en el modo de desconexión).
TODOS los datos del teléfono del usuario: Los contactos, las
fotos, los mensajes, los archivos y las aplicaciones descargadas,
se perderán definitivamente. Es muy recomendable que realice un
respaldo de los datos del teléfono y el perfil a través de Smart Suite
antes de formatear o actualizar y verificar los puntos siguientes:
Mi celular no se enciende o está bloqueado
•
Cuando el celular no pueda encenderse, cárguelo al menos durante
20 minutos para asegurar que haya un mínimo de energía. Luego
intente encenderlo nuevamente.
•
Si se produce un bucle infinito en una animación y no se puede
acceder a la interfaz del usuario, mantenga pulsado el botón Bajar
volumen para entrar en el modo seguro. Esto evitará cualquier
reinicio anormal del sistema operativo causado por aplicaciones
de terceros.
•
Si ningún método es efectivo, reinicie el teléfono pulsando el
botón de Encendido y el de Subir volumen al mismo tiempo o
actualice el softwer a través de Herramienta Actualización Móvil.
El teléfono está inactivo desde hace unos minutos
•
Reinicie el teléfono. Para ello, mantenga pulsado el botón de
Encendido .
•
Extraiga la batería y vuelva a insertarla. A continuación, reinicie
el teléfono.
•
Si aún así no funciona, utilice la opción Restaurar datos de fábrica
para restablecer el teléfono o para actualizar el software.
El teléfono se apaga solo
•
Compruebe que la pantalla quede bloqueada cuando no utiliza el
teléfono y verifique si el botón de Encendido no responde a causa
de la pantalla de desbloqueo.
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