HP Photosmart C7200 Serie Guía Básica página 83

3 Teléfono
Causa: Puede que el ajuste Velocidad de fax sea demasiado rápido.
Solución: Intente configurar Velocidad de fax en Medio (14400) o Lent. (9600) y, a
continuación, vuelva a enviar el fax.
Causa: HP All-in-One no detecta ningún original cargado en la bandeja del alimentador de
documentos.
Solución: Si no ha cargado ningún original en la bandeja del alimentador de documentos o
si el original no se está introducido lo suficiente, no podrá enviar un fax de forma manual. Cargue
un original en la bandeja del alimentador de documentos o introdúzcalo más en la bandeja.
Cuando HP All-in-One detecta el original, aparece un mensaje de confirmación en la pantalla.
El HP All-in-One no puede recibir faxes pero sí enviarlos
Causa: HP All-in-One no está configurado correctamente para enviar y recibir faxes.
Solución: Siga las instrucciones de esta guía para configurar adecuadamente HP All-in-One
para el envío y recepción de faxes, en función del equipo y los servicios que comparten la línea
telefónica con HP All-in-One. A continuación, realice una prueba de fax para comprobar el
estado de HP All-in-One y asegurarse de que está configurado adecuadamente.
HP All-in-One imprime un informe donde se reflejan los resultados de la prueba. Si se produce
algún fallo en la prueba, compruebe el informe para saber cómo corregir el problema.
Causa: El Respuesta automática está apagado, lo que significa que el HP All-in-One no
responderá a las llamadas entrantes. Debe estar preparado para responder personalmente a
las llamadas de fax entrantes o HP All-in-One no recibirá los faxes entrantes.
Solución: Según la configuración de la oficina, puede que deba configurar HP All-in-One para
que responda de forma automática a las llamadas entrantes.
Si debe apagar el Respuesta automática, deberá presionar Iniciar fax negro o Iniciar fax
color para recibir un fax.
Sugerencia Si no está lo suficientemente cerca del HP All-in-One para alcanzar el panel
de control, espere algunos segundos y pulse 1 2 3 en el teléfono. Si el HP All-in-One no
inicia la recepción del fax, espere unos segundos más y vuelva a pulsar 1 2 3. Cuando el
HP All-in-One haya comenzado a recibir el fax, puede colgar el teléfono.
Causa: Desea suscribirse a un servicio de correo de voz en el mismo número de teléfono que
utiliza para las llamadas de fax.
Solución: Configure HP All-in-One para que responda a los faxes manualmente. Si dispone
de un servicio de correo de voz en el mismo número de teléfono que utiliza para las llamadas
de fax, no puede recibir faxes de forma automática Debe recibir los faxes manualmente; esto
significa que debe estar preparado para responder personalmente a las llamadas de fax
entrantes.
Causa: Dispone de un equipo con módem de marcación en la misma línea telefónica que
HP All-in-One.
Solución: Si cuenta con un equipo con módem de marcación en la misma línea telefónica
que HP All-in-One, compruebe que el software del módem no esté configurado para recibir
faxes de forma automática. Los módems configurados para recibir faxes de forma automática
utilizan la línea telefónica para recibir todos los faxes entrantes, lo que impide que el
HP All-in-One reciba las llamadas de fax.
Solución de problemas de instalación de fax 81