Solución De Problemas Acaecidos Durante La Instalación; El Equipo No Puede Encontrar Un Dispositivo; El Cortafuegos De Software Personal Bloquea La Comunicación; El Dispositivo No Puede Conectarse A La Red Tras Quitar El Cable (Sólo En Infraestructura) - HP LaserJet 1320nw Guia Del Usuario

Solución de problemas acaecidos durante la instalación
Esta sección recoge las soluciones para los problemas que pueden surgir al instalar por primera
vez la impresora en una red inalámbrica.

El equipo no puede encontrar un dispositivo

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El cortafuegos de software personal bloquea la comunicación
El cortafuegos de software personal es un programa de seguridad que protege el equipo de
posibles intrusiones. Sin embargo, este cortafuegos personal puede bloquear la comunicación
entre el equipo y la impresora. En caso de que no pueda conectar con la impresora, deshabilite el
cortafuegos; si, tras ello, sigue sin poder comunicarse, vuelva a habilitarlo. Si, al deshabilitar el
cortafuegos, puede comunicarse con la impresora, probablemente quiera asignar a la impresora
una dirección IP estática y, seguidamente, volver a habilitar el cortafuegos. Para obtener más
información acerca de los cortafuegos que se usan en un entorno HP Jetdirect, consulte
http://www.hp.com/support/XP_firewall_information.
El dispositivo no puede conectarse a la red tras quitar el cable
(sólo en infraestructura)
Si el punto de acceso o la pasarela tienen la opción de filtrado de control de acceso a medios
habilitada, escriba la dirección MAC (control de acceso a medios) de la impresora en el punto de
acceso. Así, la impresora debería conectarse a la red inalámbrica. Si desea obtener más
información, consulte
acceso a
Error de requisitos del sistema: se muestra un error de no
TCP/IP
Asegúrese de que la tarjeta de red de área local está instalada correctamente y, además, de que
está configurada para TCP/IP (sólo Windows). Si desea obtener más información, consulte
El equipo no puede encontrar un
24 Capítulo 3 Solución de problemas
Compruebe que los siguientes cables estén conectados correctamente:
• Cables de alimentación
• Cables entre la impresora y el concentrador o el direccionador
• Cables entre el concentrador o direccionador y el equipo
• (Cuando sea el caso) Cables que van al módem o a la conexión a Internet o que proceden
de éstos
Compruebe que hay una conexión a la red activa.
• Mire la luz del conector de red. Si está encendida, es indicativo de que la impresora está
conectada a una red por cable. Si está apagada, compruebe las conexiones del cable de
la impresora a la pasarela, al direccionador o al concentrador para asegurarse de que las
conexiones están seguras.
• Si las conexiones no entrañan riesgo alguno, recicle la corriente de la impresora.
El punto de acceso inalámbrico (WAP) filtra las direcciones de control de
medios.
dispositivo.
ESWW