Resolver Problemas Del Ordenador Conectado - smart KAPP iQ 55 Manual Del Usario

CAPÍTULO 6
SOLUCIONAR PROBLEMAS
Síntoma
Puede interactuar con los elementos
de la pantalla tocándolos, pero no
puede escribir o dibujar utilizando los
rotuladores.

Resolver problemas del ordenador conectado

Utilice la siguiente tabla para solucionar problemas con el ordenador conectado:
Síntoma
La imagen del ordenador conectado
es demasiado grande, demasiado
pequeña o no se adapta totalmente a
la pantalla.
La resolución de la pantalla del
ordenador conectado es correcta,
pero la imagen está rodeada por
rayas negras.
La pantalla del ordenador conectado
es inestable o está desenfocada.
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Motivo
Las cámaras requieren ser
calibradas, posiblemente por un
cambio de temperatura en la sala.
Las cámaras requieren ser
calibradas, posiblemente por un
cambio de temperatura en la sala.
Motivo
La configuración de la resolución de
vídeo del ordenador conectado no
coincide con la resolución original de
la pantalla plana interactiva.
La tarjeta de vídeo del ordenador
conectado está haciendo un
"underscan" de la imagen.
El cable de vídeo es de mala calidad.
Está utilizando dos cables de vídeo
conectados.
La conexión de vídeo no es estable.
El cable de vídeo es de mala calidad.
Está utilizando dos cables de vídeo
conectados.
Solución
Calibre la pantalla plana interactiva
(consulte página 25).
Calibre la pantalla plana interactiva
(consulte página 25).
Solución
Establezca la resolución de vídeo del
ordenador en 3840 × 2160 a 30 Hz.
(Si el ordenador conectado no es
compatible con esta resolución, una
alternativa puede ser 1920 × 1080 a
60 Hz).
Apague o ajuste la función de
overscan/underscan del software del
controlador de la tarjeta de vídeo
hasta que la imagen se adapte a la
resolución de pantalla. Consulte la
Ayuda de la tarjeta de vídeo de su
ordenador para obtener más
información.
Seleccione la opción 4K UHD del
menú avanzado del controlador de la
tarjeta de vídeo (si estuviera
disponible).
Cambie el cable de vídeo por otro de
mejor calidad.
Sustituya los dos cables por uno más
largo.
O bien
Mueva el ordenador de modo que le
baste con un solo cable de la pantalla
plana interactiva.
Conecte bien el cable de vídeo a su
ordenador y a la pantalla plana
interactiva.
Cambie el cable de vídeo por otro de
mejor calidad.
Sustituya los dos cables por uno más
largo.
O bien
Mueva el ordenador de modo que le
baste con un solo cable de la pantalla
plana interactiva.