Resolver Problemas Del Ordenador Conectado - smart Board 6000 Serie Guía Del Administrador

CAPÍTULO 6
SOLUCIONAR PROBLEMAS

Resolver problemas del ordenador conectado

Utilice la siguiente tabla para solucionar problemas con el ordenador conectado:
Síntoma
La imagen del ordenador
conectado es demasiado grande,
demasiado pequeña o no se
adapta totalmente a la pantalla.
La resolución de la pantalla del
ordenador conectado es
correcta, pero la imagen está
rodeada por rayas negras.
La pantalla del ordenador
conectado es inestable o está
desenfocada.
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Motivo
La configuración de la resolución
de vídeo del ordenador
conectado no coincide con la
resolución original de la pantalla
plana interactiva.
La tarjeta de vídeo del ordenador
conectado está haciendo un
"underscan" de la imagen.
Tiene un cable de vídeo de mala
calidad.
Conectó dos cables de vídeo
juntos.
La resolución nativa de la pantalla
plana interactiva no coincide con
la resolución del adaptador del
monitor de su ordenador.
La conexión de vídeo no es
estable.
Tiene un cable de vídeo de mala
calidad.
Conectó dos cables de vídeo
juntos.
La tarjeta de vídeo del ordenador
conectado está defectuosa.
Solución
La resolución nativa es 3840 × 2160 a
l
30 Hz.
Si el ordenador conectado no es
l
compatible con la resolución anterior,
una alternativa puede ser 1920 × 1080
a 60 Hz.
Apague o ajuste la función de
l
overscan/underscan del software del
controlador de la tarjeta de vídeo hasta
que la imagen se adapte a la resolución
de pantalla. Consulte la Ayuda de la
tarjeta de vídeo de su ordenador para
obtener más información.
Seleccione la opción 4K UHD del menú
l
avanzado del controlador de la tarjeta
de vídeo (si estuviera disponible). Esto
debe proporcionar una imagen
perfectamente pixelada para la
pantalla plana interactiva.
Cambie el cable de vídeo por otro de
mejor calidad.
Sustituya los dos cables por uno más
l
largo.
O bien
Mueva el ordenador de modo que le
l
baste con un solo cable de la pantalla
plana interactiva.
Compruebe la resolución del
adaptador del monitor de su ordenador
y cambie la resolución de la pantalla
plana interactiva para que coincidan.
Conecte bien el cable de vídeo al
ordenador y a la pantalla plana
interactiva.
Cambie el cable de vídeo por otro de
mejor calidad.
Sustituya los dos cables por uno más
l
largo.
O bien
Mueva el ordenador de modo que le
l
baste con un solo cable de la pantalla
plana interactiva.
Conecte su pantalla plana interactiva a
un ordenador diferente. Si esto mejora
la calidad de imagen, piense en la
posibilidad de cambiar la tarjeta de
vídeo del ordenador original.