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344 Sistema multimedia
Servicio de atención al cliente Mercedes-
R
Benz para obtener información general sobre
el vehículo
Recibirá información sobre, entre otros, los
siguientes temas:
Activación de Mercedes me connect
R
Manejo del vehículo
R
Punto de servicio Mercedes-Benz más cer‐
R
cano
Otros productos y servicios de Mercedes-
R
Benz
Durante la conexión al servicio de atención al
cliente Mercedes-Benz se transfieren datos
(
página 346).
/
Llamada al servicio de atención al cliente
Mercedes-Benz mediante el sistema multi‐
media
Requisitos
Tener acceso a una red GSM.
R
Se dispone de cobertura de la red GSM del
R
contratista en la región correspondiente.
Para poder transferir automáticamente los
R
datos del vehículo debe estar conectado el
encendido.
Sistema multimedia:
Teléfono
ª Contactos
4
5
Llame a
Mercedes me
connect.
#
El sistema efectúa la llamada.
Con su confirmación, el sistema multimedia
envía los datos necesarios del vehículo. La
transmisión de datos se muestra en el visua‐
lizador de medios.
Después puede seleccionar un servicio pos‐
venta y será conectado con una persona de
contacto del servicio de atención al cliente
Mercedes-Benz.
Encontrará más información sobre Mercedes me
connect, la extensión de trabajos de servicio
ofrecida y el manejo en las https://
moba.i.daimler.com/markets/ece-row/baix/
cars/connectme/es_ES/#emotions/
Startseite.html.
Llamada al servicio de atención al cliente
Mercedes-Benz después de la detección
automática de averías y accidentes
Requisitos
El vehículo ha detectado un accidente o una
R
avería.
El vehículo está parado.
R
La luz intermitente de advertencia está
R
conectada.
%
Esta función no está disponible en todos los
países.
El vehículo puede detectar un accidente o una
avería bajo condiciones limitadas.
En caso de que se detecten accidentes o ave‐
rías, la guía de emergencia muestra indicaciones
de seguridad en el visualizador del sistema mul‐
timedia.
Después de salir de la indicación de la guía de
emergencia del sistema multimedia, se le pre‐
guntará si desea recibir asistencia del servicio
de atención al cliente Mercedes-Benz.
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