Welch Allyn Connex 6000 Series Manual De Servicio página 22

16 Descripción general
Nota
El personal médico y de servicio técnico puede usar la herramienta de servicio para
gestionar y efectuar el mantenimiento de los productos de Welch Allyn admitidos. Puede
usar la herramienta de servicio para realizar las siguientes tareas:
• Revisar la información del dispositivo. Cuando se conecte al dispositivo, la
herramienta de servicio enumera los módulos instalados, las versiones de firmware y
hardware instaladas, la garantía y la información de reparación, el estado y el historial
de uso.
• Recibir notificaciones cuando se necesite el mantenimiento periódico. La
herramienta de servicio le puede ayudar a gestionar y mantener su inventario
completo de los productos compatibles con Welch Allyn. A través de la función de
servicio remoto, la herramienta de servicio puede conectarse al servicio de atención
al cliente de Welch Allyn. Con esta funcionalidad, puede recibir automáticamente las
actualizaciones de firmware y mejoras de las características de sus productos
compatibles, incluidas las mejoras del software para la herramienta de servicio.
• Instalar actualizaciones y mejoras. La herramienta de servicio puede leer la
versión del firmware de cada módulo y comprobar si hay actualizaciones o mejoras
disponibles.
• Crear una lista de trabajo. La lista de trabajo proporciona información sobre las
acciones de servicio, conocidas como órdenes de trabajo, que le están esperando
para que realice en sus dispositivos. Las órdenes de trabajo pueden incluir
calibraciones periódicas, mejoras o instalaciones de licencias.
• Programar el mantenimiento periódico. Puede utilizar la herramienta de servicio
para ajustar el intervalo de mantenimiento para cada dispositivo.
• Crear y cargar certificados. Puede utilizar la herramienta de servicio para crear y
cargar los certificados raíz de CA en cada dispositivo al que se haya sometido a
tareas de mantenimiento con la configuración de radio y la versión de software
necesarias.
• Ver y guardar registros. Puede descargar y guardar archivos de registro del
dispositivo para analizar y ayudar a diagnosticar e identificar los problemas
notificados.
• Crear cuentas de usuario. Los administradores pueden crear cuentas de usuario y
establecer los niveles de permiso para controlar el acceso a las características,
permitiendo que un grupo realice las tareas administrativas y otro realice las tareas
de servicio. La restricción del acceso evita que la herramienta de servicio se utilice
para realizar cambios no autorizados en un dispositivo conectado.
• Realizar la verificación funcional y calibración. La herramienta de servicio puede
comprobar cualquier dispositivo que requiera calibración y, si es necesario, calibrar el
dispositivo para que coincida con las especificaciones de diseño. Esta característica
no es compatible con todos los productos y requiere la herramienta de servicio, con
la edición con licencia Gold, para cada producto.
• Recuperar dispositivos. En la rara ocasión de que un dispositivo ya no pueda
iniciarse por un firmware dañado, la herramienta de servicio puede conectar el
dispositivo al servicio técnico de Welch Allyn para volver a instalar el firmware.
• Extensible. El software de la herramienta de servicio acepta nuevos complementos
para admitir futuros productos de Wellch Allyn.
Para poder recibir la licencia Gold, debe asistir al curso de
formación técnica de Welch Allyn o completar la formación
en línea para el dispositivo.
®
Welch Allyn Connex Vital Signs Monitor 6000 Series™