Tabla de contenido
Lista de comprobación de diagnósticos
•
Nombre:
•
Fecha:
•
Dirección:
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Teléfono:
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Etiqueta de servicio (código de barras
situado en la parte superior del equipo):
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Código de servicio rápido:
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Número de autorización para devolución
de material (si le fue proporcionado por un
técnico de asistencia de Dell):
•
Sistema operativo y versión:
•
Dispositivos:
•
Tarjetas de expansión:
•
¿El equipo está conectado a una red? Sí /No
•
Red, versión y adaptador de red:
•
Programas y versiones:
Consulte la documentación del sistema operativo
para determinar el contenido de los archivos de
inicio del equipo. Si el equipo está conectado a
una impresora, imprima todos los archivos. Si no,
anote el contenido de cada uno antes de llamar
a Dell.
•
Mensaje de error, código de sonido o código
de diagnóstico:
•
Descripción del problema y procedimientos
de solución de problemas que haya realizado:
Obtención de ayuda
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