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Solución de problemas
Salida completamente negra
Causa: Causa desconocida hasta finalizar el análisis.
Solución: El error exige un análisis más detallado. Póngase en contacto con el Centro
de Asistencia al Cliente de Xerox, o vaya a
Póngase en contacto con nosotros para obtener información de contacto o números
de teléfono para su zona.
Las impresiones aparecen completamente negras o grises en toda la hoja.
Causa: El error exige un análisis más detallado.
Solución: Antes de llamar al Centro de Asistencia al Cliente, anote el número de serie
de la máquina.
Salida completamente en blanco
Causa: Es posible que los originales no estén cargados correctamente.
Solución: Si copia el original mediante el alimentador de documentos, asegúrese de
que esté cara arriba y de ajustar las guías del alimentador contra los bordes de los
originales.
El papel sale de la máquina, pero no hay ninguna imagen impresa.
Causa: Es posible que los originales se carguen correctamente.
Solución: Si copia el original mediante el cristal de exposición, asegúrese de que esté
cara abajo y en la parte posterior izquierda del cristal de exposición.
Líneas, rayas, puntos o bandas blancas, o supresiones
Causa: Es posible que el material de impresión utilizado no cumpla las especificaciones
de la máquina.
Solución: Asegúrese de que el papel utilizado cumple las especificaciones de la
máquina. Consulte el capítulo Especificaciones para obtener más información.
Las impresiones contienen rayas blancas irregulares o continuas, arañazos o áreas blancas
en partes de la imagen que son oscuras en el original.
Causa: Es posible que el papel esté dañado.
Solución: Coloque una nueva resma de papel en la bandeja seleccionada.
Salida parcialmente en blanco o imagen parcial
Causa: Es posible que los originales no estén cargados correctamente.
Solución: Siga el procedimiento siguiente:
Si copia el original mediante el alimentador de documentos, asegúrese de que esté
cara arriba y de ajustar las guías del alimentador contra los bordes de los originales.
Si copia el original mediante el cristal de exposición, asegúrese de que esté cara
abajo y en la parte posterior izquierda del cristal de exposición.
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