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Localización y resolución de problemas
Certificado de garantía
Sin perjuicio de las reclamaciones que presente al vendedor, se otorgará al usuario (cliente) la garantía del
fabricante bajo las condiciones detalladas a continuación:
•
En caso de que los nuevos terminales y sus componentes resulten defectuosos como consecuencia
de la fabricación o defectos de material dentro de un plazo de 24 meses a partir de su adquisición,
Gigaset Communications Iberia*, discrecionalmente y de forma gratuita, reparará dicho terminal o
sustituirá el terminal por otro que corresponda al estado tecnológico del terminal actual. En cuanto a
las partes sometidas a desgaste (p.ej. pilas, teclados, carcasas) esta garantía será válida durante seis
meses a partir de la fecha de su adquisición.
•
Esta garantía perderá su validez en caso de que el defecto del equipo se pueda atribuir al manejo
indebido o al incumplimiento de la información detallada en el manual de usuario.
*Gigaset Communications Iberia S.L. is a trademark licensee of Siemens AG.
•
Esta garantía no incluye los servicios prestados por el vendedor autorizado ni los que el cliente
instale (p.ej. instalación, configuración, descargas de software). Asimismo se excluye de la garantía
los manuales. Asimismo se excluye de la garantía los manuales o cualquier software que se hayan
proporcionado en un medio de datos separado.
•
El recibo y la fecha de compra constituyen el comprobante para exigir el cumplimiento de la garantía.
Cualquier reclamación de garantía deberá presentarse dentro de un plazo de dos meses tras haber
ocurrido el defecto cubierto por la garantía.
•
Los terminales o componentes reemplazados y devueltos a Gigaset Communications Iberia volverán
a ser propiedad de Gigaset Communications Iberia.
•
Esta garantía se aplica a nuevos dispositivos adquiridos en la Unión Europea. La garantía la concede
Gigaset Communications Iberia S.L., C/ Velázquez, 157, 5º 28002 Madrid.
•
Se excluirán aquellas reclamaciones que difieran de o excedan las citadas en la garantía de este
fabricante, siempre que no estén cubiertas por la legislación española de protección a los consumidores.
Gigaset Communications Iberia no se responsabiliza de interrupciones operativas, lucro cesante
ni pérdida de datos, software adicional cargado por el cliente ni de ninguna otra información,
ni de cualquier daño indirecto, o que no sea previsible y típico para este tipo de contratos. Será
responsabilidad del cliente obtener una copia de seguridad de dicha información. Más allá de esta
garantía, quedan excluidas cualesquiera otras responsabilidades de Gigaset Communications Iberia
en relación con este terminal o con cualquiera de sus componentes, sin perjuicio de lo establecido
en la legislación española sobre protección de los consumidores y sobre responsabilidad civil por
daños causados por productos defectuosos, y siempre que no medie dolo o culpa grave de Gigaset
Communications Iberia.
•
La duración de la garantía no se extenderá en virtud de los servicios prestados según las condiciones
de garantía.
•
Gigaset Communications Iberia se reserva el derecho de cobrarle al cliente el reemplazo o la
reparación en caso de que el defecto no sea cubierto por la garantía, siempre que dicho cliente haya
sido informado previamente de esta circunstancia.
•
Las normas antes mencionadas no suponen ninguna exigencia de inversión de la carga de la prueba
en detrimento del cliente.
•
Para solicitar el cumplimiento de esta garantía, contacte con el servicio telefónico de Gigaset
Communications Iberia. El número correspondiente figura en la guía de usuario adjunta.
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