Devolver Al Servicio De Reparación De Hp - HP Photosmart 320 Serie Guia Del Usuario

Capítulo 8
● Versión del controlador de la impresora
– PC con Windows: Para ver la versión del controlador de la impresora, haga
clic con el botón derecho del ratón en el icono de la tarjeta de memoria
situado en la barra de tareas de Windows y seleccione Acerca de.
– Macintosh: Para ver la versión del controlador de la impresora, utilice el
cuadro de diálogo Imprimir.
● Mensajes que aparecen en la pantalla de la impresora o en el monitor del equipo.
● Respuestas a las siguientes preguntas:
– ¿Se ha producido antes la situación que expone en su llamada? ¿Puede
recrear la situación?
– ¿Instaló hardware o software nuevo en el equipo en una fecha próxima al
momento en que se produjo la situación?
Devolver al servicio de reparación de HP
HP acordará la recogida y la entrega de su producto a un Centro de reparación de
HP. Cubrimos los gastos de transporte y mano de obra. Este servicio es gratuito
durante el periodo de garantía de hardware.
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