Xerox Phaser 3428 Guia Del Usuario página 54

Problema Soluciones recomendadas
Impresión
• Asegúrese de que se haya cargado el papel
torcida
correctamente.
• Compruebe el tipo y la calidad del papel.
Consulte la página 5.2.
• Asegúrese de que el papel, o cualquier otro material
de impresión, se haya cargado correctamente
y de que las guías no estén ni demasiado sueltas
ni demasiado ajustadas a la pila de papel.
Abarquillamien • Asegúrese de que se haya cargado el papel
to o curvaturas
correctamente.
• Compruebe el tipo y la calidad del papel.
El calor y la humedad pueden hacer que el
papel se abarquille. Consulte la página 5.2.
• Dé vuelta la pila de papel colocada en la
bandeja. También pruebe a girar el papel 180°
en la bandeja.
• Intente imprimir utilizando la cubierta posterior
(cara de impresión hacia arriba).
Arrugas
• Asegúrese de que se haya cargado el papel
o pliegues.
correctamente.
• Compruebe el tipo y la calidad del papel.
Consulte la página 5.2.
• Abra la cubierta posterior e intente imprimir con
esta cubierta (cara de impresión hacia arriba).
• Dé vuelta la pila de papel colocada en la bandeja.
También pruebe a girar el papel 180° en
la bandeja.
Parte posterior
• Es posible que el rodillo de transferencia esté
de las copias
sucio. Consulte la página 8.1.
impresas sucia
• Compruebe si hay pérdidas de tóner. Limpie
el interior de la impresora.
Páginas en
• Es posible que el cartucho no esté instalado
color sólido
correctamente. Extraiga el cartucho y vuelva
o en negro
a insertarlo.
• Es posible que el cartucho de tóner esté defectuoso
y deba sustituirlo. Instale un cartucho de tóner
A
nuevo.
• Es posible que la impresora precise reparación.
Póngase en contacto con el servicio técnico.
Problema
Exceso
• Limpie el interior de la impresora.
de tóner
• Compruebe el tipo y la calidad del papel.
• Instale un cartucho de tóner nuevo. Consulte
• Si el problema persiste, es posible que la
Los huecos en los caracteres son áreas en
blanco que aparecen en los caracteres que
Huecos en los deberían ser totalmente negros:
caracteres
• Si está imprimiendo transparencias, pruebe
A
• Es posible que no esté imprimiendo en la cara
• Es posible que el papel no cumpla con las
Si aparecen rayas o manchas negras alineadas
Rayas
horizontalmente:
horizontales
• Es posible que el cartucho no esté instalado
AaBbCc
AaBbCc
• Es posible que el cartucho de tóner esté
AaBbCc
AaBbCc
• Si el problema persiste, es posible que
AaBbCc
Abarquilla-
miento
Si el papel impreso está curvado o no se introduce
en la impresora:
• Dé vuelta la pila de papel colocada en
• Intente imprimir utilizando la cubierta posterior.
Es probable que se esté utilizando la impresora
Aparece
en una altitud de 2500 m (8200 piés) o superior.
una imagen
Una altitud elevada puede provocar problemas
desconocida
de calidad de impresión, como goteo del tóner
repetidamente
o una impresión débil. Es posible configurar
en varias
esta opción mediante la ficha Utilidad de
páginas, se
configuración de impresora o Impresora en
derrama tóner,
las propiedades del controlador de la impresora.
la impresión es
Consulte la Sección de software para más
débil o sucia.
información.
9.14
<Solución de problemas>
Soluciones recomendadas
Consulte la página 5.2.
la página 8.3.
impresora precise reparación. Póngase en
contacto con el servicio técnico.
con otro tipo. Puede ser normal que aparezcan
huecos en los caracteres debido a la composición
de las transparencias.
del papel recomendada. Retire el papel y délo
vuelta.
especificaciones requeridas. Consulte
la página 5.3.
correctamente. Extraiga el cartucho y vuelva
a insertarlo.
defectuoso. Instale un cartucho de tóner
nuevo. Consulte la página 8.3.
la impresora precise reparación. Póngase
en contacto con el servicio técnico.
la bandeja. También pruebe a girar el papel
180° en la bandeja.