Tabla de contenido
A: Asegúrese de que la impresora esté en la red
1.
Si el la impresora admite conexión en red Ethernet y está conectada a una red
de este tipo, asegúrese de que el cable Ethernet no está conectado en la parte
posterior de la impresora. Si se el cable Ethernet se encuentra conectado en la
parte posterior, se desactiva la conectividad inalámbrica.
2.
Si la impresora se conecta a una red inalámbrica, imprima la página de
configuración de red. Para obtener más información, consulte Comprensión de la
página de configuración de red.
3.
Después de imprimir la página, compruebe el estado de red y de la URL:
Estado de red
Dirección URL
Para obtener información sobre cómo conectar la impresora a una red inalámbrica,
visite Configurar la impresora para la comunicación inalámbrica.
B: Compruebe si puede acceder al EWS
Tras comprobar que el equipo y la impresora disponen de conexiones activas a una
red, puede verificar si se encuentran en la misma red abriendo el servidor EWS de la
impresora. Para obtener más información, consulte Servidor Web incorporado.
Cómo acceder a un servidor Web incorporado
1.
En su equipo, abra el EWS. Para obtener más información, consulte Servidor
Web incorporado.
Nota Si está utilizando un servidor proxy en su navegador, tal vez tenga que
desactivarlo para acceder al servidor Web incorporado.
2.
Si puede abrir el servidor Web incorporado, intente usar la impresora a través de
la red (intente imprimir) para ver si la configuración de red se realizó
correctamente.
Si no puede abrir el servidor Web incorporado o si todavía tiene problemas para usar
la impresora a través de la red, pase al siguiente apartado sobre los firewalls.
Paso 3: Asegúrese de que la computadora no esté conectada a la red a través de
una red privada virtual (VPN)
Una red privada virtual (VPN) es una red informática que utiliza Internet para
proporcionar una conexión remota y segura a la red de una organización. Sin
embargo, la mayoría de los servicios de VPN no permiten el acceso a dispositivos
•
Si el estado de red es Listo, la
impresora está conectada de forma
activa a la red.
•
Si el estado de red es Desactivado,
la impresora no está conectada a la
red. Ejecute la impresión de prueba
de red inalámbrica (siguiendo las
instrucciones al inicio de esta
sección) y siga todas las
recomendaciones.
La dirección URL mostrada aquí es la
dirección de la red asignada a la impresora
por el router. La necesitará para conectar
con el servidor Web incorporado.
Solución de problemas de comunicación inalámbrica
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Tabla de contenido
Solución de problemas
