Tabla de contenido
Actualización de las claves de licencia
Si no se encuentra una clave de licencia actual, no se realizará la actualización del software del sistema. Para
disponer de una clave de licencia actual, es necesario que exista un contrato de mantenimiento para el dispositivo.
El campo Actualizar licencia en la página Información del sistema muestra la fecha de caducidad de una clave
de licencia actualizada que haya instalada en el sistema, en caso de que exista la clave.
NOTA
Puede instalar un parche para una versión de software con una clave de licencia
caducada si la clave era actual cuando se publicó la versión de software. El
tercer dígito del número de versión (que consta de tres dígitos) identifica un
parche. Por ejemplo, 4.7.1 corresponde al parche 1 de la versión 4.7.0.
Si no hay una clave de licencia instalada en el sistema durante la actualización o la clave instalada ha
caducado, el sistema intentará comprobar el estado de la clave de licencia. Compruebe si existen
actualizaciones de las claves de licencia en la interfaz de usuario o la interfaz de administración Web (si el
sistema LifeSize tiene acceso HTTP a través del puerto 80). Si su sistema no cuenta con este acceso,
consulte
Instalación de una clave de licencia
Comprobación de actualizaciones de claves de licencia
Compruebe si existen actualizaciones de las claves de licencia en la interfaz del usuario o de
administración Web.
1.
Desde la interfaz de usuario, acceda a Preferencias del administrador : Sistema : Claves de licencia.
- o bien -
Desde la interfaz de administración Web, acceda a Preferencias : Sistema : Claves de licencia.
2.
Seleccione Actualizar claves.
3.
Pulse OK (Aceptar).
Si la actualización se lleva a cabo correctamente, aparecerá Con éxito en el cuadro de diálogo Estado de
actualización de clave, así como la clave de licencia actual y su fecha de caducidad en el cuadro de
diálogo Actualizar licencia.
Si falla la actualización de una clave de licencia en las interfaces del usuario o de administración Web,
aparecerá uno de los siguientes mensajes en el cuadro de diálogo Estado de actualización de clave:
Mensaje de estado
Sin contrato
Servicio no disponible
Clave no válida
manualmente.
Descripción
No existe un contrato de mantenimiento actual para el dispositivo. Póngase en
contacto con su distribuidor de LifeSize para renovar su contrato de mantenimiento.
El proceso de renovación puede tardar de 24 a 48 horas en completarse.
El sistema no ha podido conectarse. Es posible que el servidor no esté funcionando
o que el sistema no disponga de acceso HTTP.
Póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica de LifeSize si el error
persiste y tiene acceso HTTP, o bien instale una clave manualmente utilizando los
pasos de
Instalación de una clave de licencia
Existe una clave de licencia, pero no es válida. Póngase en contacto con el servicio
de asistencia técnica de LifeSize para obtener más información.
LifeSize Unity 50 Guía del administrador y del usuario
manualmente.
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Solución de problemas
