Tabla de contenido
Problemas con la cámara
Lleve a cabo los pasos siguientes si no puede ajustar la cámara:
1.
Compruebe también que no haya objetos que obstruyan el sensor de la parte delantera de la cámara.
2.
Compruebe que Preferencias del administrador : Vídeo : Control de vídeo : Zoom digital esté
configurado como Activado.
3.
Asegúrese de que el zoom de la cámara no esté completamente alejado. Obtenga más información
en
Realización de ajustes
4.
Compruebe que el control remoto contenga tres pilas AAA en buen estado.
Si la cámara no muestra vídeo, póngase en contacto con el administrador.
Si se encuentra en una llamada de vídeo, compruebe que el LED azul situado junto a la cámara en la
parte delantera del sistema esté encendido. Reinicie el sistema, si es necesario, para comprobar que la
cámara se enciende durante una llamada. Para reiniciar el sistema, acceda a Preferencias del usuario :
Diagnósticos : Reinicio del sistema.
Obtenga más información en
Pérdida de paquetes
La pérdida de paquetes puede provocar problemas de rendimiento evidentes en el audio o el vídeo;
algunas de sus posibles causas son:
•
Degradación de la señal a través de la red
•
Enlaces de red sobresaturados
•
Paquetes dañados rechazados en tránsito
•
Hardware de red defectuoso
•
Aplicaciones de red o controladores del sistema mal configurados
Consulte la nota técnica Solución de problemas por pérdida de paquetes para conocer los pasos que debe
llevar a cabo a fin de hacer frente a la pérdida de paquetes.
Calidad de vídeo remoto deficiente
Durante una llamada, el sistema LifeSize selecciona automáticamente el mejor algoritmo de vídeo para la
fuente de vídeo y las capacidades del sistema remoto. Si no puede manipular el movimiento correctamente o
experimenta una inclinación visible en la imagen remota durante una llamada de vídeo, póngase en contacto
con su administrador.
Problemas de sonido
Un sistema LifeSize selecciona automáticamente el mejor algoritmo de sonido para el índice de llamada y
las capacidades del sistema remoto. En esta sección se describen problemas relacionados con la calidad
del sonido.
digitales.
Uso de las preferencias de diagnóstico de la
LifeSize Unity 50 Guía del administrador y del usuario
cámara.
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Tabla de contenido
Solución de problemas
