Sección 4: Solución De Problemas; Inicialización; Ajuste De La Iluminación Ambiental - LifeSize Unity 50 Guía Del Administrador Y Del Usuario

Sección 4: Solución de problemas
En las secciones siguientes se describen los síntomas, las posibles causas y las posibles soluciones para
los problemas más comunes que puede encontrar al utilizar el sistema LifeSize.
Inspeccione la unidad visualmente cuando exista algún problema. Asegúrese de que el sistema no ha
estado en contacto con agua o fuentes de calor. Asegúrese de que no presenta daños físicos.
Los cables sueltos o mal conectados son un problema habitual en las unidades de hardware. Cuando
investigue un problema con el sistema, compruebe en primer lugar los controles externos y las conexiones
de los cables. Asegúrese de que las conexiones sean correctas y firmes, y que ningún objeto obstruya los
cables. Póngase en contacto con su administrador para obtener información sobre el cableado correcto.
Busque en LifeSize Knowledge Base temas relacionados con la solución de problemas en línea. En
lifesize.com/support, haga clic en Knowledge Base.
Inicialización
Cuando el sistema se inicializa, es posible que aparezcan en la interfaz de usuario uno o varios de los
siguientes iconos:
Icono Condición
Indica que el subsistema de comunicación se está inicializando. Si vuelve a mostrarse este icono
después de reiniciarse el sistema, indica que se ha producido un problema. Reinicie el sistema.
Indica que el sistema se está inicializando, que la funcionalidad de la pantalla principal está
desactivada y que no aparecen entradas en la lista de rellamadas. Este icono también aparece cuando
se conecta un nuevo dispositivo al sistema tras iniciarlo y desaparece cuando el dispositivo está listo.
Si sigue apareciendo el icono, se ha producido un problema que obliga a reiniciar el sistema.
Indica que el sistema está activando la seguridad FIPS.
Ajuste de la iluminación ambiental
Asegúrese de que el sistema mantenga la mejor calidad de imagen posible cambiando la iluminación y los
colores de fondo del entorno. Si los niveles de luz son muy bajos, tal vez deba añadir iluminación artificial.
La luz indirecta procedente de fuentes apantalladas o la luz reflejada de paredes claras suelen producir
excelentes resultados.
Evite lo siguiente:
•
La luz directa sobre el sujeto, el fondo o la lente de la cámara, ya que esto crea contrastes muy
bruscos
•
La iluminación directa sobre el sujeto y la lente de la cámara
•
La iluminación de colores
•
El uso de una iluminación lateral fuerte o una luz potente desde arriba
Mejore las escenas borrosas siguiendo lo descrito en
LifeSize Unity 50 Guía del administrador y del usuario
Ajuste del brillo de la cámara.
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