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5 Servicios de Soporte e Información de Hewlett-Packard
Su Revendedor Autorizado de HP
Su Revendedor Autorizado de HP
Los Revendedores Autorizados de HP han recibido formación sobre los
equipos HP Vectra y están familiarizados con su configuración y
entorno. Los Revendedores Autorizados pueden responder a preguntas
acerca de hardware, software y sistemas no HP, así como a consultas
sobre un uso no previsto o poco habitual del HP Vectra.
Los Revendedores Autorizados de HP también pueden ofrecer
servicios de asesoría adaptables a sus necesidades específicas con
respecto a desarrollo de productos o instalaciones personalizadas, de la
misma forma que los servicios de soporte de otros fabricantes o la
organización de Soporte al Cliente de HP de su país.
HP SupportPack
El servicio HP SupportPack de tres años de duración se puede obtener
a través de su Revendedor local. Debe adquirirlo en un plazo de 30 días
a partir de la fecha de compra de su HP Vectra.
El concepto del SupportPack es simple. Le permite ampliar la garantía
de hardware in situ de un año a tres años, ofreciendo un tiempo de
respuesta de veinticuatro horas.
SupportPack es sólo válido para la parte del equipo para el que lo
adquirió, y no es transferible de una parte del equipo a otra.
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