Detección De Diagnósticos Para Windows - HP XW4000 Guía De Solución De Problemas

Características de diagnóstico del equipo
Detección de diagnósticos para Windows
1–2
Use Diagnósticos para Windows en las siguientes situaciones para:
■
Determinar si el sistema reconoce todos los dispositivos instalados
en el ordenador y funcionan correctamente. Ejecutar pruebas es
opcional, pero se recomienda después de instalar o conectar un
nuevo dispositivo.
■
Puede que no se detecten los dispositivos de terceros no compatibles
con HP. Guarde, imprima o visualice la información generada por
la utilidad. Debe ejecutar pruebas y tener disponible el informe
impreso antes de llamar al centro de atención al cliente.
El equipo se envía con Diagnósticos para Windows precargado, pero
no preinstalado. Puede que lo haya instalado antes, junto con otras
utilidades, o puede que lo haya instalado otro usuario.
Para determinar si Diagnósticos para Windows está instalado:
1. Acceda a la ubicación de los iconos de diagnósticos:
❏
En Windows 2000 Professional, seleccione Inicio >
Configuración > Panel de control.
❏
En Windows XP Home o Windows XP Professional, seleccione
Inicio > Panel de control > Rendimiento y mantenimiento.
2. Observe los iconos que se muestran.
❏
Si se incluyen los iconos Registro de configuración y
Diagnósticos para Windows, la utilidad Diagnósticos para
Windows está instalada.
❏
Si no se incluyen los iconos Registro de configuración y
Diagnósticos para Windows, la utilidad Diagnósticos para
Windows está cargada, pero no está instalada.
Guía de solución de problemas