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INFORMACIÓN SOBRE SERVICIO
Servicio y Reparación
Sírvase devolver su Tarjeta de registro del producto inmediatamente.
Esto nos permitirá enviarle recordatorios de servicio, ofertas
especiales e información importante sobre su producto.
Antes de enviar el producto para su calibración o reparación, deberá
llamar al Servicio de atención al cliente de TSI. El Departamento de
servicio le proporcionará el valor del costo del servicio o de la
calibración, el número de Autorización de devolución de material
(RMA, por sus siglas en inglés) y las instrucciones de envío.
Sírvase tener la información siguiente disponible al realizar la
llamada:
Nombre del propietario, dirección y número de teléfono
Dirección de envío de la factura, si fuera diferente y aplicable
Nombre del instrumento o modelo
Número de serie
Fecha de compra
Lugar de compra
TSI le recomienda que mantenga un 'registro de calibración' y que
guarde todos los documentos de servicio del instrumento.
Instrucciones de Devolución
Envíe el instrumento con el franqueo pre-pagado. Embale el
instrumento con seguridad en un contenedor resistente envuelto en, al
menos, 2 pulgadas (5 cm) de material de protección contra golpes
apropiado. Incluya la Orden de compra con el número de modelo del
instrumento, el costo del servicio y/o calibración, y el número de
Autorización de devolución de material (RMA). Marque el exterior
del contenedor de envío con el número de RMA. Esto acelerará el
procesamiento de su instrumento cuando lo recibamos.
Tenga en cuenta que los instrumentos que se reciban marcados de
manera inapropiada o sin la correspondiente Orden de compra
podrían ser devueltos con los gastos a su cargo. Vea la cubierta
trasera de este manual para obtener las direcciones de fábrica.
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