Las Copias Impresas Están Tenues O Tienen Unos Colores Desvaídos - HP Photosmart C5500 Serie Manual De Instrucciones

Capítulo 14
Compruebe que el cartucho de impresión está aún en garantía y que no se ha llegado
a la fecha de final de garantía.
• Si se ha llegado a la fecha de fin de la garantía, compre un nuevo cartucho.
• Si no se ha llegado a la fecha de fin de la garantía, contacte el servicio de
asistencia de HP. Diríjase a www.hp.com/support. Si se le solicita, seleccione el
país/región y, a continuación, haga clic en Contactar HP para obtener
información sobre cómo ponerse en contacto con el servicio de asistencia
técnica.
Causa: El cartucho de impresión estaba dañado.
Las copias impresas están tenues o tienen unos colores desvaídos
Pruebe las soluciones siguientes si los colores de la impresión no aparecen lo
suficientemente claros e intensos.
• Solución 1: Verifique la configuración de la impresión
• Solución 2: Revise el tipo de papel
• Solución 3: Si está realizando una copia, coloque una hoja de protección sobre el
cristal
• Solución 4: Limpieza del cristal
• Solución 5: Compruebe los cartuchos de impresión
• Solución 6: Cambio del cartucho de impresión
Solución 1: Verifique la configuración de la impresión
Solución: Revise la configuración de la impresión.
• Compruebe el ajuste de tipo de papel para asegurarse de que coincide con el
tipo de papel cargado en la bandeja de entrada.
• Compruebe el ajuste de calidad. Utilice un ajuste de calidad superior para
aumentar la cantidad de tinta utilizada en la impresión.
Para obtener más información, véase:
• "Definición del tipo de papel para la impresión" en la página 54
• "Cambio de la velocidad o de la calidad de impresión" en la página 55
• "Imprima utilizando Máximo de ppp" en la página 62
• "Cambio de la calidad o la velocidad de copia" en la página 90
Causa: La configuración del tipo de papel o de la calidad de impresión era
incorrecta.
Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente.
Solución 2: Revise el tipo de papel
Solución: HP recomienda utilizar papel HP u otro tipo de papel apropiado para el
producto.
Asegúrese en todo momento de que el papel que utiliza esté plano. Para obtener
mejores resultados al imprimir imágenes, utilice papel fotográfico avanzado de HP.
146 Solución de problemas