Tabla de contenido
14. Encienda el sistema y repita el paso 12.
Si las pruebas de memoria del sistema todavía fallan, consulte
sobre cómo solicitar asistencia técnica.
Solución de problemas de memoria del sistema
NOTA:
Partes de este procedimiento requieren el uso de la función de la redirección de la consola situada en el
puerto serie. Consulte la Guía del administrador del sistema para obtener información sobre cómo conectarse al
sistema mediante la redirección de la consola.
Problema
Módulo de memoria defectuoso.
Placa base defectuosa.
Acción
1. Encienda el sistema, incluyendo todos los periféricos conectados al mismo.
2. Ejecute la utilidad de configuración del BIOS para revisar la configuración de la memoria del sistema.
Consulte "Utilización de la utilidad de configuración del BIOS" en la Guía del Usuario para obtener instrucciones.
3. Si la cantidad de memoria instalada coincide con la de la memoria del sistema, continúe hasta el paso 16.
4. Si la cantidad de memoria instalada no concuerda con los valores de la memoria del sistema, apague el sistema,
incluyendo todos los periféricos conectados al mismo, y desconéctelo de su enchufe eléctrico.
PRECAUCIÓN:
Consulte "Protección contra descargas electrostáticas" en las instrucciones de seguridad
del documento Información del sistema.
5. Desmonte la cubierta del sistema.
6. Vuelva a asentar los módulos de memoria en sus zócalos.
7. Monte la cubierta del sistema, luego vuelva a conectar el sistema a la fuente de energía y enciéndalos.
8. Ejecute la utilidad de configuración del BIOS y vuelva a revisar la memoria del sistema.
9. Si la cantidad de memoria instalada no concuerda con los valores de la memoria del sistema, Apague el sistema,
incluyendo todos los periféricos conectados al mismo, y desconéctelo de su enchufe eléctrico.
10. Desmonte la cubierta del sistema.
11. Cambie los módulos de memoria por dos de la misma capacidad.
12. Reemplace la cubierta el sistema y vuelva a conectarlo a un enchufe eléctrico.
13. Encienda el sistema, incluyendo todos los periféricos conectados al mismo.
14. Ejecute la utilidad de configuración del BIOS para revisar la configuración de la memoria del sistema.
Consulte "Utilización de la utilidad de configuración del BIOS" en la Guía del Usuario para obtener instrucciones.
Si la cantidad de memoria instalada concuerda con los valores de la memoria del sistema, usted ha terminado con
este procedimiento.
Si la cantidad de memoria instalada aún no coincide con la de la memoria del sistema, continúe con el paso
siguiente.
"Obtención de
ayuda" para obtener información
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Solución de problemas
