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CAPÍTULO 6
SOLUCIONAR PROBLEMAS
Solucionar problemas de imagen
Utilice la siguiente tabla para solucionar problemas con la imagen:
Síntoma
La imagen es demasiado clara,
demasiado oscura o tiene mala
calidad.
Hay una imagen persistente en la
pantalla.
Hay otros problemas con la imagen.
Solucionar problemas táctiles
Utilice la siguiente tabla para solucionar problemas táctiles:
Síntoma
Al tocar la pantalla, el puntero
aparece en la ubicación
incorrecta.
Una zona de la pantalla no
responde al toque o cuando
dibuja tinta digital, las líneas
aparecen discontinuas.
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Motivo
Es posible que la configuración
de imagen de la pantalla plana
interactiva esté mal establecida.
Se ha mostrado una imagen
durante demasiado tiempo.
Motivo
No está tocando la pantalla en el
ángulo adecuado.
La pantalla plana interactiva no
está orientada.
Hay algo bloqueando las
cámaras.
Hay algo encima del canal de
cinta reflectora.
Su dedo o rotulador aparece
discontinuo cuando dibuja. Esto
suele ocurrir más a menudo al
escribir con trazos hacia arriba.
Hay luces fuertes que interfieren
con las cámaras.
Las cámaras requieren ser
calibradas, posiblemente por un
cambio de temperatura en la
sala.
Solución
Ajuste las opciones de Imagen
(consulte Imagen en la página 36).
Apague su pantalla plana interactiva y
l
déjela apagada durante el mismo que
estuvo la imagen en pantalla.
Configure protectores de pantallas en
l
los ordenadores conectados para
evitar imágenes persistentes.
Devuelva todos los ajustes del menú en
pantalla a sus valores predeterminados
(consulte página 38).
Solución
Para obtener más información,
consulte Los toques y los dibujos
realizados en la pizarra digital
interactiva SMART Board no son
precisos (
knowledgebase.force.com/?q=000013
976).
Oriente su pantalla plana interactiva
(consulte página 23).
Asegúrese de que no hay nada pegado
a la pantalla.
Quite lo que haya en el canal de cinta
reflectora.
Aplique presión constante mientras
escribe con tinta digital.
Cierre las persianas o cortinas o atenúe
todas las luces halógenas y bombillas
LED.
Calibre su pantalla plana interactiva
(consulte página 24).
Capítulos
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Solución de problemas
