Tabla de contenido
Si el indicador luminoso de alimentación emite una luz ámbar intermitente —
El ordenador recibe alimentación eléctrica, pero puede haber un problema interno de alimentación.
Asegúrese de que el
Asegúrese de que el cable de alimentación del procesador está conectado firmemente a la placa base.
Elimine las interferencias —
Alargadores de alimentación, de teclado y de ratón.
Hay demasiados dispositivos conectados a una regleta de enchufes.
Hay varias regletas de enchufes conectadas a la misma toma eléctrica.
Problemas con la impresora
Rellene la
lista de verificación de diagnósticos
PRECAUCIÓN:
antes de comenzar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección, siga las
instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto.
NOTA:
si necesita asistencia técnica para su impresora, póngase en contacto con el fabricante.
Compruebe la documentación de la impresora —
obtener información de configuración y de solución de problemas.
Compruebe que la impresora está encendida.
Compruebe las conexiones de los cables de la impresora —
Consulte la documentación de la impresora para obtener información sobre las conexiones de los
cables.
Asegúrese de que los cables de la impresora están conectados firmemente a ésta y al ordenador.
Asegúrese de que la toma eléctrica funciona —
lámpara.
Compruebe que Windows reconoce la impresora —
Windows XP
1. Haga clic en el botón Inicio, seleccione Panel de control y haga clic en Impresoras y otro
hardware.
2. Haga clic en Ver impresoras o impresoras de fax instaladas.
Si aparece el modelo de la impresora, haga clic con el botón derecho del ratón en el icono de la
impresora.
3. Haga clic en Propiedades y seleccione la ficha Puertos. Para utilizar una impresora paralelo,
asegúrese de que el valor de la opción Imprimir en los siguientes puertos: es LPT1 (puerto
de impresora). Para utilizar una impresora con conexión USB, asegúrese de que el valor de la
opción Imprimir en los siguientes puertos: es USB.
Windows 2000
1. Haga clic en el botón Inicio, seleccione Configuración y haga clic en Impresoras.
Si aparece el modelo de la impresora, haga clic con el botón derecho del ratón en el icono de la
impresora.
2. Haga clic en Propiedades y seleccione la ficha Puertos.
Para utilizar una impresora paralelo, asegúrese de que el valor de la opción Imprimir en los
siguientes puertos: es LPT1 (puerto de impresora). Para utilizar una impresora con conexión
USB, asegúrese de que el valor de la opción Imprimir en los siguientes puertos: es USB.
selector de voltaje
coincide con la alimentación de CA de su zona (si procede).
Algunas causas posibles de interferencia son:
a medida que realice estas comprobaciones.
Consulte la documentación de la impresora para
Pruebe a enchufar otro aparato, por ejemplo, una
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Solución de problemas
