Solución De Problemas; Indicadores De Diagnóstico - Dell OptiPlex GX270 Guia Del Usuario

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Solución de problemas
Guía del usuario de los sistemas Dell™ OptiPlex GX270
Indicadores de diagnóstico
Códigos de sonido
Indicadores del sistema
Problemas con la batería
Problemas con las tarjetas
Problemas con unidades
Equipo caído o dañado
Problemas con el correo electrónico, el módem e Internet
Mensajes de error
Problemas generales
Indicadores de diagnóstico
Para ayudarle a solucionar problemas, su equipo dispone de cuatro indicadores luminosos en el panel posterior denominados "A", "B", "C" y "D". Los
indicadores pueden ser amarillos o verdes. Cuando el equipo se inicia normalmente, los patrones o códigos de los indicadores cambian a medida que el
proceso de inicio avanza. Si la parte correspondiente a la prueba POST del inicio del sistema se completa correctamente, los cuatro indicadores emiten una luz
verde continua. En caso de que se produzcan errores durante el proceso POST, el patrón mostrado en los indicadores LED puede ayudarle a identificar la fase
del proceso en la que el equipo se detuvo.
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga los pasos de la sección "Instrucciones de
Patrón de Descripción del problema
indicadores
desactivado El equipo está apagado
desactivado normalmente o puede haber
desactivado sufrido un fallo previo al inicio del
desactivado BIOS.
verde Se ha producido un posible fallo
amarillo del BIOS; el equipo se encuentra
amarillo en modo de recuperación.
amarillo
amarillo Se ha producido un posible fallo
verde en el microprocesador.
amarillo
amarillo
verde Se detectaron los módulos de
verde memoria, pero se produjo un
amarillo fallo de la memoria.
amarillo
amarillo Se ha producido un posible fallo
amarillo de la tarjeta de expansión.
verde
amarillo
verde Se ha producido un posible fallo
amarillo de la tarjeta de vídeo.
Problemas con el teclado
Problemas con la memoria
Problemas con el ratón
Problemas con la red
Problemas con la alimentación
Problemas con la impresora
Problemas con dispositivos serie o paralelos
Problemas con el sonido y los altavoces
Problemas con la placa base
Problemas con el vídeo y el monitor
Solución sugerida
Verifique que el equipo está conectado a un enchufe eléctrico en uso y que ha presionado el
botón de encendido.
Ejecute la Utilidad de recuperación de BIOS, espere a que acabe la recuperación y reinicie el
equipo.
Vuelva a instalar el microprocesador y reinicie el equipo.
Si tiene instalado un módulo de memoria, vuelva a instalarlo y, a continuación, reinicie
l
el equipo.
Si tiene instalados dos o más módulos de memoria, extráigalos, vuelva a instalar uno
l
y reinicie el equipo. Si el equipo se inicia normalmente, vuelva a instalar un módulo
adicional. Continúe hasta que identifique un módulo defectuoso o vuelva a instalar
todos los módulos que no presenten errores.
Si es posible, instale una memoria del mismo tipo que funcione correctamente en el
l
equipo.
Si persiste el problema, póngase en contacto con Dell.
l
1. Determine si existe un conflicto extrayendo una tarjeta (no la tarjeta de vídeo) y
reinicie el equipo.
2. Si persiste el problema, vuelva a instalar la tarjeta que extrajo, retire otra diferente y
reinicie el equipo.
3. Repita este proceso para cada tarjeta. Si el equipo se inicia normalmente, busque
conflictos de recursos en la última tarjeta extraída (consulte "Resolución de
incompatibilidades entre el software y el
4. Cambie las tarjetas de una en una a una ranura PCI diferente y reinicie el equipo
después de cada cambio.
5. Si persiste el problema, póngase en contacto con Dell.
Si el equipo dispone de tarjeta de vídeo, extráigala, vuélvala a instalarla y reinicie el
l
equipo.
seguridad".
hardware").