12 Servicio De Atención Al Cliente De Hp; Introducción; Knowledge Center - HP Designjet 111 Serie Guia Del Usuario

12 Servicio de atención al cliente de HP
Introducción
El Servicio de atención al cliente de HP le ofrece la mejor ayuda posible para garantizar el máximo
rendimiento de su HP Designjet y proporciona nuevas tecnologías y conocimientos exhaustivos de
soporte demostrados para ofrecerle asistencia exclusiva completa. Entre los servicios disponibles se
incluyen servicios de configuración e instalación, herramientas para la solución de problemas,
actualizaciones de garantías, reparaciones y servicios de intercambio, asistencia telefónica y en la
Web, actualizaciones de software y servicios de automantenimiento. Para obtener más información
sobre el Servicio de atención al cliente de HP, visite la siguiente dirección:
http://www.hp.com/go/graphic-arts/
o llámenos al teléfono (consulte
registrar la garantía:
http://register.hp.com/

Knowledge Center

Disfrute de un mundo de servicios y recursos que ponemos a su disposición para garantizar que
siempre saca el máximo partido de sus productos y soluciones HP Designjet.
Únase a la comunidad de HP en Knowledge Center, la comunidad de impresión en gran formato,
donde puede acceder las 24 horas del día, 7 días a la semana, a:
●
Tutoriales multimedia
●
Guías de instrucciones paso a paso
●
Descargas — el firmware de impresoras más reciente, controladores, software, valores
preestablecidos de papel, etc.
●
Soporte técnico — solución de problemas en línea, servicios de asistencia al cliente, etc.
●
Flujos de trabajo y consejos detallados para realizar diferentes tareas de impresión desde
aplicaciones de software específicas.
●
Foros para establecer contacto directo con expertos, tanto de HP como con compañeros.
●
Seguimiento en línea de reparaciones cubiertas por la garantía, para mayor tranquilidad.
●
Información más reciente sobre los productos: impresoras, consumibles, accesorios, software,
etc.
●
Centro de suministros para obtener toda la información necesaria sobre la tinta y los materiales
de impresión.
Encontrará el Knowledge Center en http://www.hp.com/go/111/knowledgecenter/.
46 Capítulo 12 Servicio de atención al cliente de HP
Póngase en contacto con el Soporte de HP en la página 47). Para
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