HP Officejet Pro Serie Guía De Instalación Inicial página 65

L'appareil ne parvient pas à
envoyer de télécopies mais
bien à en recevoir
L'appareil ne parvient pas
envoyer de télécopies mais
bien à en recevoir
L'écran indique toujours que le
combiné est décroché
L'appareil rencontre des
difficultés pour envoyer des
télécopies manuellement
Des tonalités de télécopie sont
enregistrées sur mon
répondeur téléphonique
Si vous n'utilisez pas de service de sonnerie distincte, assurez-vous que la fonction Sonnerie
distincte de l'appareil est réglée sur Toutes sonneries.
Si Réponse auto. est configuré sur Désactivé ou si vous disposez d'un service de boîte vocale sur
la ligne téléphonique utilisée pour les appels de télécopie, vous pourrez uniquement recevoir les
télécopies manuellement.
Si un modem d'ordinateur partage la ligne téléphonique du périphérique, assurez-vous que le
logiciel qui accompagne le modem n'est pas configuré pour recevoir automatiquement les
télécopies.
Si un répondeur partage la ligne téléphonique de l'appareil, procédez comme suit :
•
Vérifiez que le répondeur fonctionne correctement.
•
Vérifiez que votre configuration ressemble à celle présentée dans le deuxième exemple du
Tableau 3-1, page 13.
•
Assurez-vous que le périphérique est configuré pour la réception automatique des télécopies.
•
Vérifiez que le paramètre Sonn. avant rép. est défini sur un nombre de sonneries plus
important que celui du répondeur.
•
Déconnectez le répondeur et essayez de recevoir une télécopie.
•
L'annonce doit être d'une durée approximative de 10 secondes. Parlez lentement et
doucement lorsque vous enregistrez l'annonce. Laissez un silence d'au moins 5 secondes à
la fin du message vocal.
Un autre équipement utilisant la même ligne téléphonique que l'appareil peut être à l'origine de
l'échec du test. Vous pouvez débrancher tous les autres périphériques et recommencer le test. Si
le test de détection de la tonalité réussit, cela signifie qu'un ou plusieurs des autres périphériques
sont à l'origine du problème. Rebranchez-les un par un et exécutez le test après chaque
branchement afin d'identifier celui qui pose problème.
Le périphérique numérote trop vite ou trop tôt. Par exemple, si vous devez composer le « 9 » pour
accéder à une ligne extérieure, essayez d'introduire des pauses, comme suit : 9-XXX-XXXX
(où XXX-XXXX est le numéro de télécopieur de destination). Pour introduire une pause, appuyez
sur Bis/Pause ou appuyez plusieurs fois sur le bouton Espace (#) jusqu'à ce qu'un tiret (-)
apparaisse à l'écran.
Vous utilisez un mauvais cordon téléphonique. Reportez-vous aux deux premiers problèmes de la
section « L'appareil rencontre des difficultés pour envoyer et recevoir des télécopies », page 30.
Cette solution n'est valable que dans les pays et régions dans lesquels un cordon à 2 fils est
fourni avec le périphérique, notamment : Argentine, Australie, Brésil, Canada, Chili, Chine,
Colombie, Grèce, Inde, Indonésie, Irlande, Japon, Corée, Amérique latine, Malaisie, Mexique,
Philippines, Pologne, Portugal, Russie, Arabie Saoudite, Singapour, Espagne, Taïwan, Thaïlande,
États-Unis, Venezuela et Vietnam.
Vérifiez que votre configuration ressemble à celle présentée dans le premier exemple du
Tableau 3-1, page 13.
Si vous envoyez une télécopie en mode manuel à partir du téléphone connecté directement au
périphérique, vous devez utiliser le clavier numérique du téléphone.
Reportez-vous au quatrième problème de la section « L'appareil ne parvient pas à envoyer de
télécopies mais bien à en recevoir », page 31.
Résolution des problèmes de télécopie (facultatif) 31