Renseignements Sur Le Service; Endommagements En Transit - TSI Alnor Balometer 6461 Manual Del Usuario

Veuillez nous retourner immédiatement votre
Product Registration Card (Carte d'enregistrement
de produit). Ceci nous permettra de vous faire
parvenir des notes de service, des offres spéciales
et toute information importante concernant votre
produit.
Avant d'envoyer votre instrument pour un
étalonnage ou une réparation, vous devez appeler
le service à la clientèle d'TSI. Le département de
service vous fournira le coût du service ou de
l'étalonnage, un numéro RMA (Autorisation de
retour de matériel) et des instructions relatives à
l'expédition.
Veuillez avoir les renseignements suivants à
portée de la main au moment d'appeler:
! Nom, adresse et numéro de téléphone
du propriétaire
! Adresse de facturation, le cas échéant et
si elle est différente de ci-dessus
! Nom de l'instrument et modèle
! Numéro de série
! Date de l'achat
! Lieu de l'achat
TSI vous recommande de tenir un "journal des
étalonnages" et d'y inclure toutes les interventions
de service effectuées sur votre instrument.
Instructions Pour un Renvoi
Envoyer l'instrument en "port payé d'avance".
Emballer votre instrument avec soin dans une
boîte robuste et assez grande pour contenir autour
de l'instrument un minimum de cinq centimètres
40

RENSEIGNEMENTS SUR LE SERVICE

40
(deux pouces) de matériau conçu pour absorber les
chocs. Inclure le bon de commande sur lequel on
aura indiqué le numéro de modèle de l'instrument,
le coût du service et/ou de l'étalonnage et le
numéro d'autorisation RMA. Marquer le numéro
d'autorisation précédé des trois lettres RMA à
l'extérieur de la boîte d'expédition. Ceci aura pour
effet d'accélérer le traitement de votre instrument
quand nous le recevrons.

Endommagements en Transit

Tous les produits commandés bénéficient d'un
emballage soigneux avant leur expédition. Au
moment de la réception, si l'on constate que la
boîte d'expédition semble avoir été endommagée
pendant le transport, il faut soumettre l'instrument
à une inspection rigoureuse. Signer les manifestes
de livraison du transporteur en y indiquant les
dommages apparents. NE PAS JETER LA
BOÎTE.
Si l'instrument lui-même a été endommagé, une
réclamation doit être soumise sans retard par le
client auprès du transporteur. Un assistant des
ventes aidera le client à réunir tous les
renseignements se rapportant à l'expédition; il
reste que la réclamation doit être faite par l'assuré.
Si l'instrument est endommagé au point qu'il n'est
pas utilisable, il faut passer une nouvelle
commande auprès d'TSI et attendre que le
transporteur rembourse l'instrument endommagé.
Au besoin, appeler TSI directement pour toute
aide supplémentaire.