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Capítulo 6
La calidad de impresión es deficiente.
Puede que la fotografía que ha impreso sea de baja resolución. Para obtener mejores
resultados en el futuro, ajuste la cámara digital a una resolución más alta. Tenga en
cuenta que las fotografías tomadas con cámaras de resolución VGA, como las de los
teléfonos móviles, puede que no tengan una resolución suficiente para producir
copias impresas de alta calidad.
La fotografía se ha impreso con bordes
Es posible que la aplicación de impresión instalada en el dispositivo con tecnología
inalámbrica Bluetooth no admita la impresión sin bordes. Póngase en contacto con el
proveedor del dispositivo, o visite el sitio Web de asistencia para obtener las
actualizaciones más recientes de la aplicación de impresión.
El equipo no puede ajustar el nombre de dispositivo mediante la conexión
inalámbrica Bluetooth
Utilice un cable USB para conectar el equipo a la impresora con el fin de ajustar el
nombre de dispositivo Bluetooth de la impresora mediante la Caja de herramientas de
controladores. El software de la impresora tiene que estar instalado en el equipo.
Consulte
Instalar el software
Mensajes de error
Antes de ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de HP, lea esta
sección de consejos para la solución de problemas o visite los servicios de asistencia
en línea en la dirección www.hp.com/support.
Los siguientes mensajes de error pueden aparecer en la pantalla de la impresora.
Siga las instrucciones para solucionar el problema.
Mensaje de error: Atasco de papel. Elimine atasco y pulse OK.
Para eliminar un atasco de papel, siga los pasos siguientes:
●
Si sale parte del papel por la parte delantera de la impresora, tire de él con
cuidado hacia usted.
●
Si el papel no ha salido por la parte delantera de la impresora, intente extraerlo
por la parte posterior:
–
Retire el papel de la bandeja de entrada y, a continuación, tire hacia abajo
de ella para abrirla por completo y dejarla en posición horizontal.
–
Tire con cuidado del papel atascado para extraerlo por la parte posterior de
la impresora.
–
Levante la bandeja de entrada hasta que vuelva a encajar en la posición de
carga de papel.
●
Si no puede sujetar el borde del papel atascado para extraerlo, pruebe a realizar
lo siguiente:
–
Apague la impresora.
–
Si la pila interna de HP Photosmart opcional no está instalada en la
impresora, desenchufe el cable de alimentación de la impresora. Espere
alrededor de 10 segundos y después vuelva a enchufar el cable.
–
Si la pila interna de HP Photosmart está instalada en la impresora,
desenchufe el cable de alimentación de la impresora. Abra la cubierta del
50
y la Ayuda en pantalla de la impresora.
HP Photosmart 370 series
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