Localización Y Resolución De Problemas; Posibles Tipos De Problemas - Brother QL-650TD Guía De Configuración Y Uso

Localización y resolución de problemas
Si surge algún problema al usar esta impresora, las siguientes indicaciones pueden
ayudarle a resolver esos problemas.

Posibles tipos de problemas

Problema
•
La impresora
no puede
imprimir.
•
Aparece un
mensaje de
error de
impresión
•
El indicador
luminoso no se
enciende.
•
El indicador
luminoso
parpadea
•
La calidad de
impresión se
está volviendo
deficiente
•
Un error de
transmisión de
datos aparece
en el PC
•
¿Está desconectado el cable USB?
Compruebe que el cable USB está correctamente conectado.
•
¿El rollo DK está correctamente instalado?
Si no está instalado correctamente, retire el rollo DK e instálelo
otra vez.
•
¿Se agotó el rollo DK?
Compruebe que todavía queda rollo.
•
¿Está abierta la tapa del compartimento del rollo DK?
Compruebe que la tapa del rollo esté cerrada correctamente.
•
¿Están el cable USB y RS-232C conectados a la impresora al
mismo tiempo?
Solamente conecte un cable para comunicar con la impresora.
•
¿Se ha conectado correctamente el cable de alimentación?
Compruebe que el cable de alimentación eléctrica esté
correctamente conectado. Si está conectado correctamente, trate
de conectarlo a otra toma de corriente.
* Si el problema no se resuelve después de probar estas soluciones,
comuníquese con su distribuidor local o con el Centro de Servicio
Brother.
•
Si desea conocer más detalles, consulte la sección
operación manual" en la página 22.
•
¿Ocurre un error de sistema (el indicador luminoso se apaga
después de parpadear 10 veces)?
Apague la impresora y vuelva a encenderla.
Si el problema no se resuelve después de probar esta solución,
comuníquese con su distribuidor local o con el Centro de Servicio
Brother.
•
¿Está sucio o dañado el cabezal de impresión o el rodillo?
El cabezal de impresión se limpia al usar el rollo DK (papel
térmico); sin embargo, el polvo o el sucio del rodillo pueden
acumularse en el cabezal de impresión. Si esto es lo que ocurre,
limpie el rodillo. Si desea conocer más detalles, consulte la sección
"Mantenimiento del rodillo" en la página 55.
•
¿Se ha seleccionado el puerto correcto?
Compruebe que se haya seleccionado el puerto correcto en el
cuadro de diálogo de propiedades de la impresora [imprimir en el
puerto de abajo].
Solución
59
PASO
1
PASO
2
PASO
"Botón de
3
PASO
4