Tabla de contenido
capítulo 14
problema
Faltan algunos de los
iconos en el
Director HP.
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causa y solución posibles
Si los iconos principales (escanear imagen, escanear documento,
enviar fax y Galería HP) no aparecen, es posible que la instalación no
haya finalizado.
Si esto es así, deberá desinstalar el software para volverlo a instalar
después. No se limite a borrar los archivos de programa del
HP Officejet del disco duro. Asegúrese de eliminarlos de forma correcta
mediante la utilidad de desinstalación proporcionada en el grupo de
programas del HP Officejet.
para desinstalar desde un equipo con Windows
1
Desconecte el HP Officejet del equipo.
2
En la barra de tareas de Windows, haga clic en Inicio,
Programas,
Todos los programas
hp officejet 5500 series
3
Siga las indicaciones que aparecen en la pantalla.
4
Si se le pregunta si desea eliminar los archivos compartidos, haga
clic en No.
Si se eliminan estos archivos, los demás programas que los
utilicen pueden no funcionar correctamente.
5
Una vez que el programa termine de eliminar el software,
desconecte el HP Officejet y reinicie el equipo.
Nota:
Es importante que desconecte el HP Officejet antes de
reiniciar el equipo.
6
Para reinstalar el software, inserte el CD-ROM del HP Officejet
5500 Series en la unidad de CD-ROM y siga las instrucciones que
aparecen en pantalla.
7
Una vez instalado el software, conecte el HP Officejet al equipo.
Encienda el HP Officejet mediante el botón Encender. Para
continuar con la instalación, siga las instrucciones en pantalla y
las instrucciones del Póster de instalación del HP Officejet.
Después de conectar y encender el HP Officejet es posible que
tenga que esperar varios minutos hasta que se completen todos
los eventos Plug and Play.
Cuando se haya completado la instalación del software, podrá
ver un monitor de estado en la bandeja del sistema.
8
Para verificar que el software está correctamente instalado, haga
doble clic en el icono del Director HP del escritorio. Si el
Director HP muestra los iconos principales (escanear imagen,
escanear documento, enviar fax y Galería HP), el software se ha
instalado correctamente.
(XP), Hewlett-Packard,
desinstale el
y, a continuación,
hp officejet 5500 series
software.
Tabla de contenido
Solución de problemas
