Página 1 HP DeskJet 5570 All-in-One series...
Página 3 Conceptos básicos relativos al papel ........................7 Carga del papel ..............................10 Carga del original ..............................14 Abra el software de la impresora HP (Windows) ....................15 Modo de suspensión ............................16 Apagado automático ............................17 Modo silencioso ..............................18 Accesibilidad ................................
Página 4 Problemas de escaneo ............................88 Problemas de conexión y de red ......................... 89 Problemas de hardware de la impresora ......................91 Servicio de asistencia técnica de HP ........................93 Apéndice A Información técnica ........................95 Hewlett-Packard Company, avisos ........................96 Especificaciones ..............................
Página 5 El papel es demasiado largo para el autodúplex ....................128 Cartuchos HP Instant Ink incompatibles ......................129 Cartuchos HP Instant Ink usados ........................130 Conecte la impresora a HP Connected ......................131 No se puede imprimir ............................132 Cartucho HP Protected instalado ........................133 Índice ................................
Página 6 ESWW...
Página 7 ¿Cómo? Aprenda a utilizar su HP DeskJet 5570 series ● Primeros pasos en la página 2 ● Impresión en la página 21 ● Uso de Servicios Web en la página 31 ● Copiar y escanear en la página 41 ●...
Página 8 Panel de control y luz indicadora de estado ● Conceptos básicos relativos al papel ● Carga del papel ● Carga del original ● Abra el software de la impresora HP (Windows) ● Modo de suspensión ● Apagado automático ● Modo silencioso ●...
Página 9 Componentes de la impresora Vista frontal Figura 2-1 Vista frontal y superior de HP DeskJet 5570 All-in-One series Característica Descripción Tapa Parte trasera de la tapa Cristal del escáner Nombre del modelo de impresora Puerta de acceso al cartucho Cubierta de la ruta del papel Área de acceso al cartucho...
Página 10 Vista posterior de HP DeskJet 5570 All-in-One series Característica Descripción Conexión eléctrica. Utilice sólo el cable de alimentación suministrado por HP. Luz de encendido. La luz verde indica que el cable de alimentación está instalado correctamente. Puerto USB posterior Capítulo 2 Primeros pasos...
Página 11 Panel de control y luz indicadora de estado Resumen de los botones y los indicadores luminosos El diagrama y la respectiva tabla a continuación proporcionan una referencia rápida de las funciones del panel de control de la impresora. Etiqueta Nombre y descripción Botón Encendida : Enciende o apaga la impresora.
Página 12 Digitalizar : Abre la pantalla donde puede seleccionar un destino para la imagen escaneada. HP Printables : Proporciona una forma rápida y fácil para acceder e imprimir información desde la web, como cupones, páginas de colorear, puzles y mucho más.
Página 13 Papel fotográfico HP Premium Plus El papel fotográfico HP Premium Plus es el papel fotográfico de mayor calidad de HP para obtener las mejores fotos. Con el papel fotográfico HP Premium Plus, puede imprimir fotos bonitas que se secan al instante y que puede compartir tan pronto salen de la impresora.
Página 14 HP para ahorrarle tiempo y evitarle conjeturas acerca de la impresión económica y de calidad con la impresora HP. Las tintas HP originales y el papel fotográfico avanzado HP han sido diseñados para funcionar juntos de modo que sus fotos sean duraderas y vívidas, impresión tras impresión.
Página 15 HP están disponibles sólo en inglés. HP recomienda el papel normal con el logotipo ColorLok para la impresión y copia diaria de documentos. Todos los tipos de papel con el logotipo ColorLok se han probado de manera independiente para conseguir una calidad de impresión y una fiabilidad de alto estándar y producir unos documentos con un color brillante...
Página 16 Para cargar papel de tamaño pequeño La bandeja de fotografías en HP DeskJet 5570 All-in-One series solo admite el papel fotográfico de 4 x 6 pulgadas 10 x 15 cm. Si desea imprimir en otro papel fotográfico admitido, cárguelo en la bandeja principal de papel.
Página 17 Para cargar papel fotográfico más grande Si desea imprimir en papel fotográfico más grande, cargue papel en la bandeja principal de la siguiente manera. Extraiga la bandeja de papel, deslice las guías de anchura del papel hacia afuera y, a continuación, extraiga los soportes cargados anteriormente.
Página 18 Cargue papel. ● Inserte la pila de papel en la bandeja de papel con el borde más corto delante y la cara de impresión hacia abajo. ● Deslice el papel hacia adelante hasta el tope. ● Deslice las guías de anchura del papel hacia adentro hasta que entren en contacto con el borde del papel.
Página 19 Carga de sobres ● Inserte uno o más sobres en el centro de la bandeja de papel. El lado de la impresión debe colocarse hacia abajo. La solapa debe situarse en el lado izquierdo y hacia arriba. ● Deslice una pila de sobres hasta el tope. ●...
Página 20 Carga del original Para cargar un original en el cristal del escáner Levante la tapa del escáner. Cargue la impresión original hacia abajo en la esquina delantera derecha del cristal. Cierre la tapa del escáner. Capítulo 2 Primeros pasos ESWW...
Página 21 Abra el software de la impresora HP (Windows) Después de instalar el software de la impresora HP, según su sistema operativo, realice uno de los siguientes pasos: ● Windows 8.1: Haga clic en la flecha hacia abajo en la esquina inferior izquierda de la pantalla Inicio y seleccione el nombre de la impresora.
Página 22 Modo de suspensión ● El uso energético se reduce mientras esté en el modo de suspensión. ● Tras la instalación inicial de la impresora, entrará en el modo de suspensión tras cinco minutos de inactividad. ● El tiempo del modo de suspensión se puede cambiar en el panel de control. Para definir el tiempo del modo de suspensión En la pantalla Inicio toque ( Configurar ).
Página 23 Apagado automático Esta función apaga la impresora tras 2 horas de inactividad para ayudar a reducir el uso de energía. Apagado automático apaga la impresora por completo de modo que tiene que presionar el botón para volver a activarla. Si su impresora admite esta función de ahorro energético,Apagado automático está automáticamente activado o desactivado dependiendo de las capacidades de la impresora y de las opciones de configuración.
Página 24 Toque Activado o Desactivado junto a Modo silencioso. Para activar o desactivar el modo silencioso del software de la impresora (Windows) Abra el software de la impresora HP. Para obtener más información, vea Abra el software de la impresora HP (Windows) en la página Haga clic en la pestaña Modo silencioso.
Página 25 Para activar o desactivar el Modo silencioso desde el software de la impresora (Windows) Abra el software de la impresora HP. Para obtener más información, vea Abra el software de la impresora HP (Windows) en la página Haga clic en la ficha Modo silencioso.
Página 26 Braille y aplicaciones de conversión de voz a texto. Para los usuarios daltónicos, los botones y pestañas de color utilizadas en el software de HP disponen de texto o etiquetas de iconos explicativas de la acción correspondiente.
Página 27 Impresión La aplicación de software gestiona de manera automática la mayoría de los ajustes de impresión. Cambie la configuración de forma manual solo cuando quiera cambiar la calidad de impresión, imprimir en ciertos tipos de papel o utilizar funciones especiales. En esta sección se tratan los siguientes temas: ●...
Página 28 Imprimir fotografías Asegúrese de que hay papel fotográfico cargado en la bandeja fotográfica. Para imprimir una fotografía desde el software de la impresora (Windows) En el software, seleccione Imprimir. Asegúrese de que esté seleccionada su impresora. Haga clic en el botón que abre el cuadro de diálogo Propiedades. Según la aplicación de software, este botón se puede llamar Propiedades, Opciones, Configurar impresora, Propiedades de la impresora , Impresora o Preferencias.
Página 29 ● Tipo de papel: el tipo de papel fotográfico correspondiente ● Calidad: Óptima o Máximo de ppp ● Haga clic en el triángulo de despliegue Opciones de color y elija la opción apropiada Reparar foto. ◦ Desactivado: no aplica cambios a la imagen. ◦...
Página 30 Imprimir documentos Asegúrese de que hay papel cargado en la bandeja de papel. Para imprimir un documento (Windows) En el software, seleccione Imprimir. Asegúrese de que esté seleccionada su impresora. Haga clic en el botón que abre el cuadro de diálogo Propiedades. Según la aplicación de software, este botón se puede llamar Propiedades, Opciones, Configurar impresora, Propiedades de la impresora , Impresora o Preferencias.
Página 31 Impresión por ambos lados (a doble cara) Para imprimir en ambas caras de la página Puede imprimir a ambas caras de una hoja de papel automáticamente al usar el mecanismo de impresión automática a doble cara (dispositivo de impresión a doble cara). En el software, seleccione Imprimir.
Página 32 Imprima desde su dispositivo móvil Con la tecnología de impresión móvil de HP, puede imprimir desde su smartphone o tablet a la impresora fácilmente. Si está en casa o en la oficina, utilice las capacidades de impresión ya existentes en su smartphone o tablet para imprimir: Asegúrese de que su dispositivo móvil e impresora estén en la misma red.
Página 33 ● La impresora y el dispositivo de Apple deben estar conectados a la misma red que el dispositivo activado para AirPrint. Para más información sobre cómo usar AirPrint y sobre qué productos de HP son compatibles con AirPrint, vaya a www.hp.com/go/mobileprinting...
Página 34 Imprima utilizando el máximo de ppp Utilice el modo de máximo de puntos por pulgada (ppp) para imprimir imágenes de alta calidad y más nítidas en papel fotográfico. Imprimir en el máximo de ppp lleva más tiempo que imprimir con otros ajustes y requiere una gran cantidad de espacio en el disco.
Página 35 ◦ Windows 7, Windows Vista y Windows XP: Desde el escritorio del ordenador, haga clic en Inicio, seleccione Todos los programas, haga clic en HP, clic en HP DeskJet 5570 series y luego clic en HP DeskJet 5570 series. ●...
Página 36 HP para que pueda conseguir grandes resultados una y otra vez. NOTA: HP no puede garantizar la calidad y fiabilidad de suministros de otras marcas. La asistencia técnica o las reparaciones del producto necesarias como consecuencia de usar suministros de otras marcas que no sean HP no están cubiertas por la garantía.
Página 37 ¿Qué son los Servicios Web? ● Configuración de Servicios Web ● Imprimir con HP ePrint ● Usar HP Printables ● Use el sitio Web HP Connected ● Eliminación de Servicios Web ● Consejos para la utilización de los Servicios Web ESWW...
Página 38 ● HP ePrint es un servicio gratuito de HP que permite imprimir en una impresora HP habilitada para ePrint en cualquier momento, desde cualquier lugar. Es tan sencillo como enviar un correo electrónico a la dirección que se asignó a la impresora cuando activó los Servicios Web en ella. No son necesarios ni controladores ni programas especiales.
Página 39 Para configurar los Servicios Web, utilice uno de los siguientes métodos: Para configurar los Servicios Web utilizando el panel de control de la impresora En la pantalla del panel de control de la impresora, toque HP Printables. Toque Habilitar servicios web y, a continuación, toque Sí.
Página 40 Para configurar Servicios Web utilizando el software de la impresora HP (Windows) Abra el software de la impresora HP. Para obtener más información, consulte Abra el software de la impresora HP (Windows) en la página En la ventana que aparece, haga doble clic en Impresión y escaneo y luego seleccione Conectar la impresora a la web en Imprimir.
Página 41 Imprimir con HP ePrint HP ePrint es un servicio gratuito de HP que le permite imprimir en su impresora habilitada con HP ePrint desde cualquier lugar que pueda enviar un correo electrónico. Simplemente, envíe documentos y fotografías a la dirección de correo electrónico asignada a su equipo cuando active los servicios web. No son necesarios ni controladores ni programas especiales.
Página 42 El correo electrónico se imprimirá tan pronto como se reciba. Al igual que con cualquier correo electrónico, no hay ninguna garantía de cuando se recibe y si se recibe o no. Puede comprobar el estado de impresión en HP Connected (www.hpconnected.com). NOTA: Es posible que los documentos impresos con ePrint tengan un aspecto diferente del original.
Página 43 Usar HP Printables Imprima páginas desde la Web, sin utilizar un ordenador, configurando HP Printables, un servicio gratuito de HP. Pude imprimir páginas de colorear, calendarios, puzles, recetas, mapas y mucho más, en función de las Apps disponibles en su país/región.
Página 44 Use el sitio Web HP Connected Utilice el sitio web gratuito HP Connected de HP para configurar seguridad adicional de HP ePrint y especificar las direcciones de correo electrónico que le permitirán enviar correos electrónicos a su impresora. También puede obtener actualizaciones de productos, más aplicaciones y otros servicios gratuitos.
Página 45 Eliminación de Servicios Web Para eliminar los Servicios Web En la pantalla del panel de control de la impresora, toque ( ePrint ) y luego toque (Ajustes de servicios web). Toque Eliminar Servicios Web. Toque Sí. ESWW Eliminación de Servicios Web...
Página 46 Consejos para la utilización de los Servicios Web Utilice los siguientes consejos para imprimir aplicaciones y utilizar HP ePrint. Consejos para aplicaciones de impresión y la utilización de HP ePrint ● Más información sobre cómo compartir las fotos en línea y solicitar impresiones.
Página 47 Copiar y escanear ● Copia de documentos ● Escaneo ● Consejos para copiar y escanear correctamente ESWW...
Página 48 Copia de documentos El menú Copia en la pantalla de la impresora le permite seleccionar fácilmente el número de copias y color o blanco y negro, para copiar en papel normal. También puede acceder fácilmente a la configuración avanzada, como cambiar el tamaño y tipo de papel, ajustar la oscuridad de la copia y reajustar el tamaño de la copia. Hacer una copia a una cara Cargue la impresión original hacia abajo en la esquina delantera derecha del cristal del escáner.
Página 49 Windows 7, Windows Vista, y Windows XP: Desde el escritorio del equipo, haga clic en Inicio, seleccione Todos los programas, haga clic en HP y haga clic en la carpeta de la impresora. En la sección Digitalizar , seleccione Administrar Escanear a equipo Haga clic en Activar.
Página 50 Windows 7, Windows Vista, y Windows XP: En el escritorio del equipo, haga clic en Iniciar, seleccione Todos los programas, haga clic en HP, luego en la carpeta para la impresora y, a continuación, seleccione el icono con el nombre de la impresora.
Página 51 Windows 7, Windows Vista, y Windows XP: En el escritorio del equipo, haga clic en Iniciar, seleccione Todos los programas, haga clic en HP, luego en la carpeta para la impresora y, a continuación, seleccione el icono con el nombre de la impresora.
Página 52 Haga clic en el enlace Más de la esquina superior derecha del cuadro de diálogo HP Scan. El panel de configuración detallado aparece a la derecha. La columna izquierda resume la configuración actual de cada sección. La columna derecha le permite cambiar los ajustes de la sección destacada.
Página 53 Consejos para copiar y escanear correctamente Utilice los siguientes consejos para copiar y escanear correctamente: ● Limpie el cristal y la parte posterior de la tapa. El escáner considera parte de la imagen cualquier elemento que detecta en el cristal. ●...
Página 54 Trabajo con cartuchos ● Comprobación de los niveles de tinta estimados ● Sustituya los cartuchos ● Pedidos de suministro de tinta ● Utilizar el modo de cartucho único ● Información acerca de la garantía del producto ● Almacenamiento de información de uso anónimo ●...
Página 55 Utilidad HP se ubica en la carpeta Hewlett-Packard dentro de la carpeta Aplicaciones en el nivel superior del disco duro. Seleccione HP DeskJet 5570 series de la lista de dispositivos a la izquierda de la ventana. Haga clic en Estado de consumibles.
Página 56 Sustituya los cartuchos Para sustituir los cartuchos Compruebe que hay alimentación. Extraiga el cartucho usado. Abra la puerta de acceso. Extraiga el cartucho de la ranura. Inserte el nuevo cartucho. Extraiga el cartucho del embalaje. Capítulo 6 Trabajo con cartuchos ESWW...
Página 57 Deslice el nuevo cartucho en la ranura hasta que oiga un clic. Cierre la puerta de acceso al cartucho. NOTA: HP software de la impresora le pide que alinee los cartuchos de tinta al imprimir un documento después de instalar un nuevo cartucho de tinta. ESWW...
Página 58 Windows 7, Windows Vista, y Windows XP: En el escritorio del equipo, haga clic en Iniciar, seleccione Todos los programas, haga clic en HP, luego en la carpeta para la impresora y, a continuación, seleccione el icono con el nombre de la impresora.
Página 59 El servicio de pedido de cartuchos de tinta en línea no está disponible en todos los países/regiones. Aunque no está disponible en su país o región, puede ver la información de los consumibles e imprimir una lista como referencia para sus compras en su distribuidor local de HP. ESWW...
Página 60 Utilizar el modo de cartucho único Utilice el modo de cartucho único para hacer que el HP DeskJet 5570 series funcione con un solo cartucho de tinta. El modo de cartucho único se activa cuando uno de los cartuchos de tinta se retira del carro de cartuchos de tinta.
Página 61 Información acerca de la garantía del producto La garantía de los cartuchos de HP tiene validez cuando se utiliza en el cartucho en el dispositivo de impresión que le ha sido designado. Esta garantía no cubre a los cartuchos de tinta HP que se hayan rellenado, refabricado, manipulado o utilizado incorrectamente.
Página 62 ). Los chips de memoria recogidos se estudian para mejorar futuras impresoras de HP. Los socios de HP que ayudan en el reciclaje de estos cartuchos también pueden tener acceso a estos datos. Cualquier tercero que posea el cartucho puede tener acceso a la información anónima que se encuentra en el chip.
Página 63 Consejos para trabajar con cartuchos Utilice los siguientes consejos para trabajar con cartuchos de tinta: ● Para evitar que el cartucho se seque, desconecte siempre la impresora utilizando el botón de Encendido y espere hasta que la luz del botón de Encendido se apague. ●...
Página 64 Conecte su impresora Las configuraciones avanzadas adicionales están disponibles en la página de inicio de la impresora (servidor web incorporado o EWS). Para obtener más información, vea Abra el servidor Web incorporado en la página En esta sección se tratan los siguientes temas: ●...
Página 65 Cambio del tipo de conexión Después de instalar el software de la impresora HP y conectar la impresora a su equipo o a una red, puede utilizar el software para cambiar el tipo de conexión (por ejemplo, de una conexión USB a una conexión inalámbrica).
Página 66 Windows 7, Windows Vista, y Windows XP: Desde el escritorio del equipo, haga clic en Inicio, seleccione Todos los programas, haga clic en HP y haga clic en la carpeta de la impresora. Haga clic en Configuración y software de impresora.
Página 67 Para imprimir desde un dispositivo móvil habilitado para conexión inalámbrica compatible con Wi-Fi Direct Asegúrese de que ha instalado la última versión de HP Print Service Plugin en su dispositivo móvil. Puede descargar este complemento en la tienda de aplicaciones de Google Play.
Página 68 En la lista de impresoras disponibles, seleccione el nombre de Wi-Fi Direct mostrado como DIRECT-**- HP DeskJet-5570 (donde ** son los únicos caracteres que identifican a su impresora) y, luego, siga las instrucciones en la pantalla de la impresora y su dispositivo móvil.
Página 69 Para obtener más información, consulte la documentación proporcionada por Apple. Haga clic en el icono Wi-Fi y elija el nombre de Wi-Fi Direct, por ejemplo, DIRECT-**- HP DeskJet-5570 (donde ** son caracteres únicos para identificar su impresora y XXXX es el modelo de impresora ubicado en la impresora).
Página 70 Cambie los ajustes de red Desde el panel de control de la impresora, puede configurar y administrar la conexión inalámbrica de la impresora y realizar una variedad de tareas de gestión de red. Esto incluye la visualización y el cambio de los ajustes de red, la restauración de los valores predeterminados de la red y la activación y desactivación de la función inalámbrica.
Página 71 Herramientas proporciona información de mantenimiento del dispositivo. NOTA: El software de la impresora HP se puede instalar desde el CD si el equipo cumple los requisitos del sistema. Los requisitos del sistema se pueden encontrar en el archivo Léame, que está disponible en el CD del software de la impresora HP, proporciono con la impresora.
Página 72 No hace falta sustituir los cartuchos hasta que la calidad de impresión sea inaceptable. Haga doble clic en HP Utility en la carpeta Hewlett-Packard dentro de la carpeta Aplicaciones en el nivel superior del disco duro.
Página 73 ● Inicio en el lugar donde dejó la aplicación (especialmente útil si utiliza asistentes de configuración) ● Parámetro de recuerdo del idioma de navegador del EWS ● Página de personalización de EWS Posición inicial Para obtener más información sobre la forma en que debe modificar los parámetros de privacidad y de cookies, así...
Página 74 Sugerencias para configurar y usar una impresora en red Siga estos consejos para configurar y utilizar una impresora en red: ● Al configurar la impresora de red inalámbrica, asegúrese de que el router inalámbrico esté encendido. La impresora busca los enrutadores inalámbricos, y presenta en pantalla una lista de los nombres de red detectados.
Página 75 Problemas con el cartucho de tinta ● Problemas de impresión ● Problemas de copia ● Problemas de escaneo ● Problemas de conexión y de red ● Problemas de hardware de la impresora ● Servicio de asistencia técnica de HP ESWW...
Página 76 NOTA: Es posible que los asistente para solucionar problemas en línea de HP no estén disponibles el todos los idiomas. Lea las instrucciones generales en la Ayuda para eliminar atascos de papel Dentro de la impresora se pueden producir atascos de papel en muchos lugares diferentes.
Página 77 Localice el papel atascado dentro de la impresora, sujételo con ambas manos y tire de él hacia usted. PRECAUCIÓN: Si se rasga el papel mientras se retira de los rodillos, compruebe que no hayan quedado fragmentos de papel dentro de la impresora, tanto en los rodillos como en las ruedas. Si no retira todos los trozos de papel de la impresora, es probable que se produzcan más atascos.
Página 78 Eliminar un atasco en el carro de impresión Solucionar un atasco en el carro de impresión Use un asistente HP en línea para solucionar problemas en línea. Si hay algo bloqueando el carro de impresión o no se mueve con facilidad, obtenga las instrucciones paso a paso.
Página 79 NOTA: Es posible que los asistente para solucionar problemas en línea de HP no estén disponibles el todos los idiomas. Lea las instrucciones generales en la Ayuda para eliminar un atasco en el carro de impresión Retire cualquier objeto (por ejemplo, papel) que pueda estar bloqueando el carro de impresión.
Página 80 Asegúrese de que las guías de ancho de papel estén ajustadas, pero no apretadas, contra la pila de papel. ◦ Asegúrese de que la bandeja no esté sobrecargada de papel. ◦ Para obtener un rendimiento y una eficacia óptimos, utilice papel HP. Capítulo 8 Solución de problemas ESWW...
Página 81 Problemas con el cartucho de tinta Si se produce un error tras la instalación de un cartucho o si un mensaje indica un problema con el cartucho, intente retirar los cartuchos de tinta, verifique que la pieza protectora de plástico se haya retirado en todos los cartuchos y, a continuación, vuelva a insertar los cartuchos de tinta.
Página 82 Si sigue recibiendo el mensaje de error, apague el producto y vuelva a encenderlo. NOTA: Si un cartucho está causando problemas, puede retirarlo y usar el modo de un único cartucho para poner en funcionamiento la HP DeskJet 5570 series con tan solo un cartucho. Capítulo 8 Solución de problemas ESWW...
Página 83 Obtenga las instrucciones paso a paso si la impresora no responde o no imprime. NOTA: Es posible que HP Print and Scan Doctor y los asistente para solucionar problemas en línea de HP no estén disponibles el todos los idiomas.
Página 84 Compruebe que la impresora esté seleccionada como la predeterminada. Para comprobar que la impresora esté seleccionada como la predeterminada Según el sistema operativo que tenga, haga lo siguiente: ● Windows 8.1 y Windows 8: Señale o toque la esquina derecha superior de la pantalla para abrir la barra Accesos, haga clic en el icono Ajustes, haga clic o toque el Panel de control y luego haga clic o toque Ver dispositivos e impresoras.
Página 85 En la ficha General, junto a Tipo de inicio, seleccione Automático. Si el servicio no está en ejecución, en Estado del servicio, haga clic en Inicio y luego en Aceptar. Windows Vista Desde el menú Inicio de Windows, haga clic en Panel de control, Sistema y mantenimiento, Herramientas administrativas.
Página 86 ● Windows Vista: Desde el menú Iniciar de Windows, haga clic en Panel de control y, a continuación, en Impresoras. ● Windows XP: Desde el menú Inicio de Windows, haga clic en Panel de control y luego en Impresoras y faxes. Haga doble clic en el icono de la impresora para abrir la cola de impresión.
Página 87 Al alinear los cartuchos de impresión se asegura un resultado de alta calidad. La impresora all- in-one de HP le indica que debe alinear los cartuchos de tinta cada vez que instale un cartucho nuevo. Si retira y vuelve a instalar un mismo cartucho de tinta, la HP All-in-One no le solicitará que alinee los cartuchos de tinta.
Página 88 Windows 7, Windows Vista, y Windows XP: En el escritorio del equipo, haga clic en Iniciar, seleccione Todos los programas, haga clic en HP, luego en la carpeta para la impresora y, a continuación, seleccione el icono con el nombre de la impresora.
Página 89 Windows 7, Windows Vista, y Windows XP: En el escritorio del equipo, haga clic en Iniciar, seleccione Todos los programas, haga clic en HP, luego en la carpeta para la impresora y, a continuación, seleccione el icono con el nombre de la impresora.
Página 90 Tenga en cuenta cambiar los cartuchos de tinta, si tienen poca tinta. Compruebe el tipo de papel. Para obtener la mejor calidad de impresión, utilice papel HP de alta calidad o papeles que cumplan con el estándar de ColorLok®. Para obtener más información, vea Conceptos básicos relativos al papel...
Página 91 Utilidad HP se ubica en la carpeta Hewlett-Packard dentro de la carpeta Aplicaciones en el nivel superior del disco duro. Seleccione HP DeskJet 5570 series de la lista de dispositivos a la izquierda de la ventana. Haga clic en Página de prueba.
Página 92 NOTA: También puede hacer lo mismo desde el software de la impresora HP o desde el servidor web incorporado (EWS). Para acceder al software o al EWS, consulte Abra el software de la impresora HP (Windows) en la página 15 Abra el servidor Web incorporado en la página...
Página 93 Obtenga las instrucciones paso a paso, si la impresora no crear una copia o si los resultados de impresión son de baja calidad. NOTA: Es posible que los asistente para solucionar problemas en línea de HP no estén disponibles el todos los idiomas. Consejos para copiar y escanear correctamente en la página 47...
Página 94 Obtenga las instrucciones paso a paso, si no puede crerar un escaneo o si los escaneos son de baja calidad. NOTA: Es posible que HP Print and Scan Doctor y los asistente para solucionar problemas en línea de HP no estén disponibles el todos los idiomas. Consejos para copiar y escanear correctamente en la página 47 Capítulo 8 Solución de problemas...
Página 95 NOTA: Es posible que HP Print and Scan Doctor y los asistente para solucionar problemas en línea de HP no estén disponibles el todos los idiomas. Lea las instrucciones generales en la Ayuda para solucionar problemas de conexión inalámbrica Verifique la configuración de red o imprima el informe de prueba inalámbrica para ayudarse en el diagnóstico...
Página 96 Convertir una conexión USB en inalámbrica o Wi-Fi Direct. línea de HP NOTA: Es posible que HP Print and Scan Doctor y los asistente para solucionar problemas en línea de HP no estén disponibles el todos los idiomas. Cambio del tipo de conexión en la página 59 Capítulo 8 Solución de problemas...
Página 97 Problemas de hardware de la impresora SUGERENCIA: Ejecute HP Print and Scan Doctor para diagnosticar y corregir automáticamente problemas de impresión, escaneo y copiado. La aplicación está disponible solo en algunos idiomas. Para extraer la extensión de la bandeja de salida automático de forma manual Si la extensión de la bandeja de salida automática no funciona de forma automática, puede extraerla...
Página 98 Resuelva el fallo de impresora. Apague y vuelva a encender la impresora. Si esto no resuelve el problema, póngase en contacto con HP. ▲ Para obtener más información sobre cómo ponerse en contacto con la asistencia de HP, consulte Servicio de asistencia técnica de HP en la página...
Página 99 Solución de problemas: use las herramientas en línea de HP para detectar su impresora y encontrar las soluciones recomendadas. Contactar con HP Si necesita ayuda de un representante del soporte técnico de HP para resolver un problema, visite el sitio web de Contacto del soporte http://h20180.www2.hp.com/apps/Nav? &h_pagetype=s-017&h_product=7538682&h_client&s-h-e010-1&h_lang=es&h_cc=es.
Página 100 Opciones de la garantía adicional Existen planes de servicio ampliado para HP DeskJet 5570 series por un coste adicional. Visite www.hp.com/ support , seleccione su país/región e idioma, después explore las opciones de garantía ampliada disponibles para su impresora. Capítulo 8 Solución de problemas...
Página 101 En esta sección se indican las especificaciones técnicas y la información sobre normativas internacionales de HP DeskJet 5570 series. Para obtener especificaciones adicionales, consulte la documentación impresa suministrada con HP DeskJet 5570 series. En esta sección se tratan los siguientes temas: ●...
Página 102 Hewlett-Packard, excepto en los casos permitidos por las leyes de propiedad intelectual. Las únicas garantías para los productos y servicios de HP son las establecidas en las declaraciones expresas de garantía adjuntas a dichos productos y servicios. Nada en la presente guía se debe interpretar como constituyente de una garantía adicional.
Página 103 Especificaciones En este apartado se especifican los datos técnicos de HP DeskJet 5570 series. Para ver más especificaciones, consulte la hoja de datos del producto en www.hp.com/support ● Requisitos del sistema ● Especificaciones medioambientales ● Especificaciones de impresión ● Especificaciones de escaneo ●...
Página 104 Resolución de la impresión Para una lista de resoluciones de impresión compatibles, visite el HP DeskJet 5570 series sitio web de asistencia en www.hp.com/support. Para obtener información sobre la impresión con el máximo de ppp, consulte Imprima utilizando el máximo...
Página 105 Las partes de alta prioridad se han diseñado para un desmontaje y reparación eficientes. Si desea obtener más información, visite el sitio web de Compromiso con el medio ambiente de HP en: www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/index.html.
Página 106 útil del producto. Hojas de datos de seguridad de los materiales Las especificaciones de seguridad de los materiales (MSDS) se pueden obtener en el sitio Web de HP: www.hp.com/go/msds Programa de reciclaje de suministros de inyección de tinta HP...
Página 107 Desecho de baterías en Taiwan Aviso de batería para Brasil Aviso de material de perclorato en California EPEAT ESWW Programa medioambiental de administración de productos 101...
Página 108 La tabla de sustancias/elementos peligrosos y su contenido (China) Limitación de sustancias peligrosas (Ucrania) Limitación de sustancias peligrosas (India) 102 Apéndice A Información técnica ESWW...
Página 109 Etiqueta de energía de China para impresora, fax y copiadora ESWW Programa medioambiental de administración de productos 103...
Página 110 A efectos de identificación reglamentaria, al producto se le asigna un número de modelo reglamentario. El número reglamentario de modelo para este producto es el SDGOB-1511. No debe confundirse con el nombre comercial (HP DeskJet 5570 All-in-One series, etc.) o el número de producto (G0V47 – G0V56, etc.). 104 Apéndice A Información técnica...
Página 111 Declaración de la FCC Aviso para los usuarios de Corea Declaración de cumplimiento de VCCI (Clase B) para los usuarios de Japón Aviso para los usuarios de Japón acerca del cable de alimentación ESWW Información regulatoria 105...
Página 112 Declaración de la emisión sonora para Alemania Carcasa brillante para los dispositivos periféricos en Alemania 106 Apéndice A Información técnica ESWW...
Página 113 Declaración de conformidad ESWW Información regulatoria 107...
Página 114 P14 ‘Información adicional’ de la Declaración ECO de TI del producto en www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/productdata/itecodesktop-pc.html. Información regulatoria para productos inalámbricos Esta sección contiene la siguiente información regulatoria sobre productos inalámbricos:...
Página 115 ● Aviso para los usuarios en Japón ● Aviso para los usuarios de Corea Exposición a emisiones de radiofrecuencia Aviso para los usuarios de Brasil ESWW Información regulatoria 109...
Página 116 Aviso para los usuarios de Canadá Aviso para los usuarios de Taiwán 110 Apéndice A Información técnica ESWW...
Página 117 Aviso para usuarios en México Aviso para los usuarios en Japón Aviso para los usuarios de Corea ESWW Información regulatoria 111...
Página 118 El papel es demasiado largo para el autodúplex ● Cartuchos HP Instant Ink incompatibles ● Cartuchos HP Instant Ink usados ● Conecte la impresora a HP Connected ● No se puede imprimir ● Cartucho HP Protected instalado 112 Apéndice B Errores (Windows)
Página 119 La tinta de los cartuchos se usa en el proceso de impresión de diversas formas, incluido el proceso de inicialización, que prepara la impresora y los cartuchos para la impresión. Además, queda siempre tinta residual en el cartucho tras su utilización. Para obtener más información, consulte www.hp.com/go/ inkusage ESWW...
Página 120 Los avisos e indicadores de nivel de tinta ofrecen estimaciones sólo para fines de planificación. Al recibir un mensaje de advertencia de nivel muy bajo de tinta, HP recomienda tener un cartucho de repuesto para evitar posibles retrasos en la impresión. No hace falta sustituir los cartuchos hasta que la calidad de impresión sea inaceptable.
Página 121 Problema con los cartuchos de tinta Falta el cartucho de tinta identificado en el mensaje, está dañado, es incompatible o se insertó en la ranura incorrecta en la impresora. NOTA: Si el mensaje identifica al cartucho como incompatible, consulte Pedidos de suministro de tinta en la página 52 para obtener información sobre cómo obtener cartuchos para la impresora.
Página 122 Verifique la puerta de acceso al cartucho La puerta de acceso al cartucho debe estar cerrada para imprimir. Haga clic aquí para obtener más información en línea. 116 Apéndice B Errores (Windows) ESWW...
Página 123 El tamaño de papel no coincide. El tamaño o tipo de papel seleccionado en el controlador de impresión no corresponde al papel cargado en la impresora. Compruebe que se haya cargado el papel correcto en la impresora y luego imprima el documento nuevamente.
Página 124 El carro del cartucho de tinta está atascado Algo bloquea el carro del cartucho de tinta (la parte de la impresora que sujeta los cartuchos de tinta). Para quitar la obstrucción, compruebe si hay atascos en la impresora. Para obtener más información, consulte Problemas de tascos y alimentación del papel en la página 118 Apéndice B Errores (Windows) ESWW...
Página 125 Atasco de papel o problema con la bandeja El papel se atascó en la impresora. Antes de intentar resolver el atasco compruebe lo siguiente: ● Asegúrese de que haya cargado papel que cumpla con las especificaciones y que no esté arrugado, doblado ni dañado.
Página 126 Sin papel La bandeja predeterminada está vacía. Cargue más papel y después toque Correcto . Para obtener más información, consulte Carga del papel en la página 120 Apéndice B Errores (Windows) ESWW...
Página 127 El documento no se ha imprimido La impresora no pudo imprimir el documento porque se ha producido un problema en el sistema de impresión. Para obtener información acerca de los problemas de impresión, consulte Problemas de hardware de la impresora en la página ESWW El documento no se ha imprimido 121...
Página 128 Si el problema no se resuelve, tome nota del código de error que aparece en el mensaje y contacte con el servicio de asistencia de HP. Para obtener más información sobre cómo ponerse en contacto con la asistencia de HP, consulte Servicio de asistencia técnica de HP en la página...
Página 129 Al cerrarse por completo, la mayoría de las puertas y cubiertas calzan perfecto en su lugar. Si el problema persiste después de que cerró con seguridad todas las puertas y cubiertas, póngase en contacto con la asistencia técnica de HP. Para obtener más información, consulte Servicio de asistencia técnica de HP en la página...
Página 130 Fallo del cartucho de tinta Los cartuchos que aparecen en el mensaje están dañados o fallaron. Consulte Problemas con el cartucho de tinta en la página 75 Sustituya los cartuchos en la página 124 Apéndice B Errores (Windows) ESWW...
Página 131 Asesor sobre cartuchos falsos El cartucho instalado no es un cartucho HP nuevo y original. Comuníquese con la tienda donde se compró este cartucho. Para denunciar un supuesto fraude, vaya al sitio web de HP en www.hp.com/go/ anticounterfeit . Para seguir usando el cartucho, haga clic en Continuar.
Página 132 Cartuchos de tinta incompatibles El cartucho de tinta no es compatible con su impresora. Solución: Retire este cartucho de inmediato y reemplácelo por un cartucho de tinta compatible. Para obtener información sobre cómo instalar cartuchos nuevos, consulte Sustituya los cartuchos en la página 126 Apéndice B Errores (Windows) ESWW...
Página 133 Papel demasiado corto El papel cargado es más corto que el mínimo requerido. Se debe cargar papel que cumpla con los requisitos de la impresora. Para obtener más información, consulte Conceptos básicos relativos al papel en la página 7 Carga del papel en la página ESWW Papel demasiado corto 127...
Página 134 El papel es demasiado largo para el autodúplex El papel cargado es más largo que el admitido por el alimentador automático a doble cara de la impresora. Puede imprimir a doble cara de forma manual. mediante la selección de "dúplex manual" o "imprimir páginas impares"...
Página 135 Cartuchos HP Instant Ink incompatibles Este cartucho sólo se puede utilizar en una impresora que está actualmente registrada en HP Instant Ink. Para pedir consumibles HP originales para HP DeskJet 5570 series, visite www.hp.com/buy/supplies . Si se le pide, seleccione su país/región y luego siga las instrucciones para encotnrar el cartucho adecuado para su impresora.
Página 136 Cartuchos HP Instant Ink usados El o los cartuchos HP Instant Ink que aparecen en la pantalla del panel de control de la impresora solo se pueden usar en la impresora HP Instant Ink en la que inicialmente se instalaron. El cartucho debe reemplazarse.
Página 137 Conecte la impresora a HP Connected La impresora debe estar conectada a HP Connected, de lo contrario no será capaz de imprimir, sin previo aviso. Vea el panel de control de la impresora para obtener instrucciones sobre la conexión. ESWW...
Página 138 No se puede imprimir La impresora debe estar conectada a HP Connected para actualizar su estado Instant Ink. Podrá imprimir hasta que la impresora se haya conectado para actualizar el estado de Instant Ink. Vea el panel de control de la impresora para obtener instrucciones sobre la conexión.
Página 139 El cartucho de tinta que aparece en el panel de control de la impresora solo se puede utilizar en la impresora que inicialmente protegió el cartucho usando la función HP Cartridge Protection. El cartucho de tinta debe ser reemplazado en esta impresora.
Página 140 74 eliminar atascos de papel 70 Escaneo de la Web 44 ilustración de las guías de ancho de papel 3 OS X HP Utility (OS X) situar 3 HP Utility 65 apertura 65 solucionar problemas de alimentación 73 Botón Ayuda 6...
Página 141 selección 9 solucionar problemas de alimentación 73 problemas de alimentación de papel, solucionar problemas 73 reciclado cartuchos de tinta 100 redes ajustes, cambiar 64 Ajustes IP 64 configuración de la comunicación inalámbrica 59 ilustración de conectores 4 requisitos del sistema 97 servidor Web integrado Escaneo de la Web 44 sitios web...

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