HP officejet 5500 serie Guía De Referencia página 129

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problema
Aparece una X roja
en la indicación de
conexión USB.
He recibido el
mensaje de que se ha
producido un error
desconocido.
guía de referencia
causa y solución posibles
Si aparece una X roja en la indicación de conexión USB, siga los pasos
siguientes:
1
Verifique que la tapa del panel frontal está instalada
correctamente y, a continuación, desenchufe el HP Officejet y
vuelva a enchufarlo otra vez.
2
Verifique que el cable USB y el de alimentación están enchufados.
3
Compruebe que el cable USB está instalado como se indica a
continuación:
Desenchufe el cable USB y vuelva a enchufarlo otra vez.
No conecte el cable USB a un teclado ni a un concentrador sin
alimentación.
Verifique que el cable USB tiene como máximo 3 metros de
longitud.
Si tiene varios dispositivos USB conectados al equipo, es
recomendable que desconecte los demás durante la
instalación.
4
Continúe con la instalación y reinicie el equipo cuando se le
solicite. A continuación, abra el Director HP y compruebe que
aparecen los iconos principales (escanear imagen, escanear
documento, enviar fax y galería hp).
5
Si los iconos no aparecen en el Director HP, desinstale el software
y vuelva a instalarlo como se describe en
iconos en el Director HP.
Si recibe un mensaje desconocido, intente continuar con la instalación.
Si esto no funciona, detenga el proceso e intente iniciar la instalación
de nuevo.
información sobre solución de problemas
Faltan algunos de los
en la página 120.
119
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