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Capítulo 9
Consejos para solucionar problemas
Si aparecen problemas con la máquina, compruebe los siguientes elementos.
Problema
Durante el
No se alimenta un documento o
envío
se alimentan varias páginas a la
vez.
No se aplica el sello.
La imagen del sello de
verificación es demasiado clara.
Aparecen líneas verticales en un
documento transmitido.
El documento se transmite
como páginas en blanco.
El documento no se alimenta
correctamente.
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Síntoma
• Compruebe que el documento no tenga
grapas o clips y que no se encuentre
manchado o roto.
• Compruebe si el documento está cargado
correctamente.
Compruebe la configuración de "04 Sello" y "28
Sello grab mem" en Parámetros de funciones
(Configuración de fax y correo electrónico >
Parámetros fax).
Sustituya el sello de verificación.
Realice una copia en esta máquina y
compruebe su calidad de imagen. Si la copia es
correcta, notifique al destinatario que el error
reside en la estación receptora.
Si la copia no es correcta, limpie la superficie de
escaneo de documentos.
• Compruebe si el documento está cargado
correctamente.
• Realice una copia en esta máquina y
compruebe su calidad de imagen. Si la copia
es correcta, notifique al destinatario que el
error reside en la estación receptora.
Si la copia no es correcta, limpie la superficie
de escaneo de documentos.
1. Retire el documento atascado conforme al
código de error que aparece en la pantalla del
panel táctil.
2. El dispositivo no puede enviar documentos de
gran longitud. Confirme la longitud del
documento conforme a las directrices que se
indican a continuación.
• La longitud del documento supera los
2 metros en los modos "Std" y "Fino".
• La longitud del documento supera los
0,5 metros en el modo "S-Fino".
• La longitud del documento supera los
0,3 metros en el modo "600ppp".
(La resolución cambiará automáticamente a
S-Fino cuando se envíen documentos de
tamaño mayor a A4 o documentos a doble
cara).
Acción
Solución de problemas
Consulte
Instrucciones de
funcionamiento
(para parámetros
de funciones)
Sustitución del
sello de
verificación
(consulte la
página 216)
Instrucciones de
funcionamiento
(para operaciones
básicas)
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