Preguntas Frecuentes Y Solución De Problemas - Cisco 8961 Guia Del Usuario

Preguntas frecuentes y solución de problemas
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Preguntas frecuentes
Q. ¿Por qué no puedo ver todas las llamadas activas del teléfono?
A. Si el número de llamadas es superior al número de botones de sesión disponibles en el teléfono, utilice el
teclado de navegación para desplazarse y visualizar las llamadas. Las llamadas se clasifican por orden de
antigüedad (con las llamadas más antiguas situadas en la parte superior de la lista).
Durante una llamada, ¿cómo puedo redirigir una llamada entrante?
Q.
A. Para redirigir una llamada entrante (que suena) cuando hay una llamada activa, use el teclado de navegación
para resaltar la llamada entrante y, a continuación, pulse la tecla programada Desviar. (De lo contrario,
pulse la tecla programada Desviar para redirigir la llamada activa en ese momento.)
Q. Durante una llamada, ¿cómo puedo silenciar el timbre de una llamada entrante?
A. Puede silenciar la llamada entrante (que suena). Pulse el botón de volumen hacia abajo una vez y, a
continuación, deje que la llamada entrante se transfiera al número de destino (buzón de voz o número
predeterminado configurado por el administrador del sistema).
Q. ¿Cómo puedo recuperar una llamada en espera?
A. Para recuperar una llamada en espera, use uno de los métodos que se indican a continuación:
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Preguntas frecuentes, página 131
Sugerencias para la solución de problemas, página 135
• Pulse el botón de sesión que emite pulsaciones en verde.
• Pulse sobre la sesión de la llamada en la pantalla del teléfono (solo para el teléfono IP 9971 de Cisco
Unified).
• Pulse la tecla programada Reanudar.
• Resalte la llamada mediante el teclado de navegación y pulse la tecla programada Seleccionar.
Tenga en cuenta que la llamada no se reanudará al pulsar de nuevo el botón de espera.
Guía del usuario de los teléfonos IP 8961, 9951 y 9971 de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager
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C A P Í T U L O
8.6 (SIP)
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