Contestar Llamadas Mediante Captura - Cisco 8961 Guia Del Usuario

Funciones de llamadas
• Captura: Permite contestar a una llamada que está sonando en otro teléfono del mismo grupo de captura
• Captura de llamadas de grupo: Permite contestar a una llamada en un teléfono externo al grupo de captura
• Captura de otros: Permite contestar a una llamada que suena en otro teléfono del mismo grupo de captura
El administrador del sistema configura el grupo de captura de llamadas al que pertenece cada usuario, así
como las teclas programadas de captura de llamadas, según las necesidades de gestión de llamadas y el entorno
de trabajo.
También puede supervisar y capturar las llamadas que suenan mediante los indicadores de estado de línea si
el administrador del sistema ha configurado indicadores de estado en los botones de marcación rápida del
teléfono. Los indicadores de estado de línea permiten saber si una línea asociada a un botón de marcación
rápida está inactiva, en uso, en estado de No molestar o sonando.
Indicadores de estado de línea, en la página 86

Contestar llamadas mediante captura

Procedimiento
Paso 1 Pulse Captura para transferir a su teléfono una llamada que está sonando en su grupo de llamadas.
• Si tiene varias líneas y desea capturar la llamada en una que no es la principal, pulse antes el botón de
En caso de que su teléfono sea compatible con la función de captura automática, quedará conectado a la
llamada.
Paso 2 Si la llamada suena, pulse la tecla programada Contestar para conectarse a la llamada.
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de llamadas.
Si hay varias llamadas disponibles para su captura, el teléfono contesta primero la más antigua (la que
ha estado sonando más tiempo).
de llamadas; para ello, puede:
◦ Utilizar un número de captura de llamadas de grupo (proporcionado por el administrador del
sistema).
◦ Marcar el número del teléfono que suena.
de llamadas o de otro grupo asociado.
la línea deseada y, a continuación, pulse Captura.
Guía del usuario de los teléfonos IP 8961, 9951 y 9971 de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager
Contestar llamadas mediante captura
8.6 (SIP)
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