Solución de problemas
Solución de problemas
1. Si su balanza no enciende, verifique.
1. Si su balanza no enciende, verifique.
Si ha accionado la tecla de encendido
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Si está conectada a la red de alimentación.
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Si persiste el problemas consulte inmediatamente con un ATAS.
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2. Si el peso no es correcto o estable, verifique.
2. Si el peso no es correcto o estable, verifique.
Si está conectada a una línea de alimentación compartida con motores eléctricos o tubos
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fluorescentes.
Si existen corrientes de aire sobre la balanza.
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Que el equipo tenga descarga a tierra.
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Que el producto a pesar sólo tenga contacto con la bandeja de acero inoxidable.
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Que la bandeja de la balanza esté correctamente colocada y que no tenga contacto con el
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mástil (en caso del modelo que lo incluye).
Si ha estado utilizando previamente la función TARA y no ha descargado el valor de tara (ver indicador
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en el visor).
Si existe algún cuerpo extraño debajo de la bandeja.
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Si ha encendido la balanza con un peso sobre la bandeja, de ser así, apague y encienda
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nuevamente el equipo.
Que el equipo se encuentre perfectamente nivelado y apoye en todas sus patas.
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3. Problemas de impresión.
3. Problemas de impresión.
Si la impresión muestra zonas tenues, limpie el cabezal.
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Si el papel continuo sale sin impresión, verifique que el lado imprimible mire hacia la pared lateral del
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impresor.
Si los datos impresos no corresponden al formato de la etiqueta o presentan marcas horizontales ,
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comuníquese con el Agente Técnico Autorizado Systel.
Si sale mas de una etiqueta en el caso que no debiera, verifique que el papel no se encuentre
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levantado.
Se debe tener cuidado de no torcer el papel continuo al jalarlo, se recomienda tirar hacia la cuchilla
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al momento de cortarlo.
En caso de descarrilarse el papel continuo debe suspender las acciones, para abrir el modulo
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impresor y acomodar el rollo.
Si después de revisar las sugerencias anteriores su balanza sigue con problemas,
comuníquese con el Agente Técnico Autorizado Systel (ATAS).
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