Tabla de contenido
11 Solución de problemas
Contenido
Solución de
problemas
Problema
La limpieza habitual y el mantenimiento de la Scan Station son imprescindibles para que la estación digitalice documentos
correctamente y con una calidad de imagen óptima. Siga los procedimientos de limpieza recomendados en el Capítulo 10,
Mantenimiento, para obtener el máximo rendimiento de la Scan Station.
Los documentos se atascan o se introducen
varios a la vez.
La Scan Station no digitaliza documentos
o la alimentación no funciona.
A-61796_es Diciembre de 2013
Solución de problemas ................................................................. 11-1
Indicadores luminosos .................................................................. 11-5
Almacenamiento de los archivos de registro de errores............... 11-6
Procedimiento de contacto con el servicio técnico ....................... 11-6
En ocasiones puede encontrarse con una situación en la que la Scan
Station no funcione correctamente. Utilice el siguiente cuadro como
guía para probar posibles soluciones a problemas antes de llamar al
Servicio técnico.
Asegúrese de que:
• las guías laterales se ajustan al ancho de los documentos.
• no haya más de 75 hojas de papel de 80 g/m
• la bandeja de salida esté ajustada a la longitud de los documentos que esté
digitalizando;
• todos los documentos cumplan las especificaciones de tamaño, peso y tipo, tal
como se describen en el apéndice A, Especificaciones.
• la Scan Station y los rodillos están limpios.
• los rodillos no estén desgastados y no fuese necesario cambiarlos.
• el muelle del módulo de separación frontal esté ajustado con la tensión adecuada.
Consulte el procedimiento descrito en el Capítulo 10, Mantenimiento.
• el módulo de alimentación y el módulo de separación frontal estén instalados
correctamente y encajen en su sitio de forma segura. Consulte el procedimiento
descrito en el Capítulo 10, Mantenimiento.
Para eliminar un atasco de documentos:
IMPORTANTE: Asegúrese de que la bandeja de entrada esté bajada antes de
abrir la tapa. No tire del documento atascado hacia afuera de la
Scan Station; primero deberá abrir la tapa.
• Presione y mantenga presionada la palanca de apertura de la tapa de la Scan
Station para abrir la tapa.
• Extraiga los documentos atascados del interior de la Scan Station.
• Cierre la cubierta de la Scan Station y retome la digitalización.
Asegúrese de que:
• el cable de alimentación esté correctamente conectado a la parte trasera de la
Scan Station y a la toma de la pared;
• el interruptor de alimentación está encendido y el LED es de color azul;
• la toma de corriente no esté averiada (póngase en contacto con un electricista
cualificado);
• los documentos entren en contacto con los rodillos de alimentación.
Posible solución
2
(20 lb) en la bandeja de entrada;
11-1
Capítulos
Tabla de contenido
