Resolver Problemas De Smart Notebook Player; Resolver Problemas Con El Navegador - smart MX Serie Guía De Usuario

CAPÍTULO 6
SOLUCIONAR PROBLEMAS
Resolver problemas de SMART Notebook
Player
Problema
Existe un problema con el
SMART Notebook Player.
El nombre de la pantalla no
aparece en la lista de dispositivos
disponibles.
No es posible descargar
SMART Notebook Player en su
dispositivo móvil.
No es posible iniciar sesión en
Notebook Player.
No aparecen archivos de
SMART Notebook en la aplicación
móvil.
El dispositivo móvil o Notebook
Player ya no está conectado a la
pantalla.
La aplicación no puede generar
un código de sincronización..
La aplicación móvil Notebook
Player no puede utilizarse para
controlar de forma remota el
archivo de SMART Notebook en la
pantalla.

Resolver problemas con el navegador

Problema
Hay un problema con Navegador.
57 smarttech.com/es/kb/171284
Soluciones
Asegúrese de que el software del sistema iQ esté conectado a una red y
l
que la red esté configurada correctamente.
Consulte la Guía de instalación y mantenimiento de las pantallas interactivas
SMART Board MX (smarttech.com/kb/171257).
Reinicie la pantalla.
l
Consulte la Guía de instalación y mantenimiento de las pantallas interactivas
SMART Board MX (smarttech.com/kb/171257).
Asegúrese de que el software del sistema de iQ y el ordenador tengan
l l
configurado la fecha y el horario correcto.
Consulte la Guía de instalación y mantenimiento de las pantallas interactivas
de SMART Board serie MX (smarttech.com/kb/171257) y la documentación
del ordenador.
Si está usando un iPhone, descargue la aplicación de la App Store de Apple.
l
Notebook Player no está disponible actualmente para dispositivos Android.
l
Utilice el correo electrónico de la cuenta de Google o Microsoft asociado con
su cuenta SMART para iniciar sesión.
Comparta un archivo de SMART Notebook con la pantalla para que sea
visible en la aplicación Notebook Player.
Consulte Uso de SMART Notebook Player en su SMART Board MX200 auf
Seite 24 para obtener más información.
El software del sistema iQ o el dispositivo móvil no puede conectarse a
Internet. Compruebe la configuración del software del sistema iQ y el
dispositivo móvil y pruebe conectarse otra vez.
Reiniciar la pantalla puede ayudar a resolver este problema.
Consulte la Guía de instalación y mantenimiento de las pantallas interactivas
SMART Board MX (smarttech.com/kb/171257).
Soluciones
Asegúrese de que el software del sistema iQ esté conectado a una red y
l
que la red esté configurada correctamente y se puede conectar a Internet.
Si el Explorador no puede acceder a sitios web seguros (https), asegúrese
l
de que la fecha y el horario del software del sistema iQ sean correctas.
Póngase en contacto con el administrador del sistema.
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