la conexión, establezca el puerto de
configuración local en USB de Palm.
3 Realice una sincronización. Si la
sincronización tiene éxito, no necesitará
continuar con los pasos restantes.
4 Realice un restablecimiento automático
(consulte Efectuar un restablecimiento
automático).
5 Realice una sincronización. Si la
sincronización tiene éxito, no necesitará
continuar con los pasos restantes.
6 Si continúan los problemas y está
sincronizando a través de un
concentrador USB, intente conectar el
cable de sincronización a otro puerto
USB o directamente al puerto USB
integrado en el equipo.
7 Reinicie el equipo.
8 Realice una sincronización. Si la
sincronización tiene éxito, no necesitará
continuar con los pasos restantes.
9 Realice una de las siguientes acciones:
Windows: desinstale el software de
Palm. Haga clic en Inicio, seleccione
Configuración, Panel de control,
Agregar o quitar programas y
software Palm Desktop,
a continuación, haga clic en Cambiar/
quitar.
Mac: póngase en contacto con la oficina
de asistencia técnica si el problema
persiste después de realizar el paso 7 .
Los equipos Mac no disponen de una
opción para desinstalar el software Palm
Desktop.
10 Reinicie el equipo.
11 Vuelva a instalar el software
Palm Desktop desde el CD de
instalación del software de Palm
incluido con el teléfono inteligente.
La operación de sincronización se inicia,
pero se detiene antes de finalizar
El registro de HotSync puede
SUGERENCIA
ofrecer información sobre su sincronización
más reciente.
Windows: Haga clic con el botón derecho del
ratón en el icono de HotSync Manager de la
barra de tareas de la esquina inferior derecha
de la pantalla del equipo y, a continuación,
seleccione Ver registro.
Mac: Abra el software Palm Desktop. En el
menú HotSync, seleccione Ver registro.
P R E G U N T A S H A B I T U A L E S
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