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Proceso de asistencia técnica
El proceso de asistencia técnica de HP resulta más efectivo si
se siguen los siguientes pasos en el orden especificado:
1
Revise la sección de solución de problemas de este manual
del usuario, que empieza en página 106.
2
Acceda al sitio Web del Centro de atención al cliente para
obtener asistencia técnica. Si tiene acceso a Internet, puede
obtener una gran variedad de información sobre la
cámara digital. Visite el sitio Web de HP para obtener
ayuda para productos, controladores y actualizaciones de
software en www.hp.com/support.
El servicio de atención al cliente se encuentra disponible en
los siguientes idiomas: holandés, inglés, francés, alemán,
italiano, portugués, español, sueco, chino tradicional,
chino simplificado, japonés, coreano. (La información de
asistencia para Dinamarca, Finlandia y Noruega sólo se
encuentra disponible en inglés.)
3
Acceda a la asistencia electrónica de HP. Si tiene acceso a
Internet, conecte con HP a través del correo electrónico en:
www.hp.com/support. Recibirá la respuesta personal de
un técnico del servicio de atención al cliente de HP. La
asistencia por correo electrónico se encuentra disponible
en los idiomas enumerados en el sitio Web.
4
Contacte con su distribuidor local de HP. Si la cámara
digital tiene un fallo de hardware, llévela al distribuidor
local de HP para obtener una solución. El servicio es
gratuito durante el período de garantía limitada de la
cámara digital.
Capítulo 7: Solución de problemas y asistencia técnica
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