HP Photosmart C4100 All-in-One Serie Guía Esencial página 26

● Asegúrese de que hay papel cargado en la bandeja de entrada.
● Compruebe que HP All-in-One no tenga un atasco de papel.
● Compruebe que el carro de impresión no esté atascado.
Levante la puerta del cartucho de impresión para acceder a la zona del carro de
impresión. Retire cualquier objeto que bloquee el carro de impresión, incluidos los
materiales de embalaje y el cierre del embalaje naranja. Apague el HP All-in-One y
enciéndalo de nuevo.
● Compruebe que la cola de impresión de HP All-in-One no está en pausa (Windows) o
parada (Macintosh). Si lo está, seleccione el ajuste adecuado para reanudar la impresión.
Para obtener más información sobre el acceso a la cola de impresión, consulte la
documentación que se incluye con el sistema operativo instalado en el equipo.
● Compruebe el cable USB. Si está utilizando un cable antiguo, es posible que éste no
funcione correctamente. Pruebe a conectarlo a otro equipo para comprobar que el cable
USB funciona. Si experimenta problemas, lo más probable es que tenga que sustituir el
cable USB. Asimismo, compruebe que el cable no tiene una longitud superior a 3 metros.
● Asegúrese de que su equipo es compatible con USB. Algunos sistemas operativos, como
Windows 95 y Windows NT, no admiten las conexiones USB. Consulte la documentación
que se incluye con el sistema operativo para obtener más información.
● Compruebe la conexión de HP All-in-One al equipo. Compruebe que el cable USB esté
conectado de forma correcta al puerto USB ubicado en la parte posterior de HP All-in-
One. Asegúrese de que el otro extremo del cable está conectado al puerto USB del
equipo. Una vez conectado correctamente el cable, apague el HP All-in-One y vuelva a
encenderlo.
● Si va a conectar HP All-in-One mediante un concentrador USB, asegúrese de que el
concentrador está encendido. Si lo está, intente conectarlo directamente al equipo.
● Compruebe las demás impresoras o escáneres. Es posible que deba desconectar los
productos más antiguos del equipo.
● Pruebe a conectar el cable USB en otro puerto USB del ordenador. Cuando haya
comprobado las conexiones, pruebe a reiniciar el equipo. Apague el HP All-in-One y
enciéndalo de nuevo.
● Cuando haya comprobado las conexiones, pruebe a reiniciar el equipo. Apague el HP All-
in-One y enciéndalo de nuevo.
● Si es necesario, desinstale el software que instaló con el HP All-in-One y vuelva a
instalarlo. Para obtener más información, consulte
software.
Para obtener más información sobre la configuración de HP All-in-One y la conexión al equipo,
consulte la guía de instalación incluida con HP All-in-One.
Guía esencial
Desinstalación y reinstalación del
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